我的戴尔一体机 XPS One 2710（2014 年生产）突然无法启动，并卡在戴尔徽标屏幕。
我无法进入 BIOS 或启动菜单。当我按 F2 或 F12 时，会出现一个加载栏，并出现一条按 F12 的消息，但无论我按什么键，加载栏都会消失，什么也没有发生。
我已经尝试过以下操作：
- 使用跳线重置 BIOS
- 取出 CMOS 电池并按住电源按钮 10 秒钟，重置 BIOS
- 删除所有驱动器（HDD、SSD 和 BluRay）并启动
- 格式化硬盘
- 尝试使用 2 个 RAM 模块中的 1 个进行启动（每个交替）
- 将笔记本电脑的 RAM 更换为 100% 正常工作的 RAM
- 更换 CPU
- 将硬盘连接到另一台计算机并检查/修复文件系统
对我而言毫无作用。
我尝试联系戴尔寻求支持，但他们告诉我电脑已经太旧了，他们无法帮助我。
我也尝试过当地的电脑维修店，但没有人愿意提供帮助，因为硬件太“特殊”了。
还有人有更多的想法吗？
答案1
我没有确定的解决方案。但这在我们的情况下有效。我们有两台这样的设备，其中一台在启动时交替冻结或刚启动时冻结。当徽标冻结时，我们按下开/关按钮直到它关闭，几秒钟内我们按下开/关按钮，它就会启动。我怀疑是 HD 的 sdd 部分，但没有办法正确测试它
答案2
我经常在各种设备上遇到这种情况，不一定是戴尔，当笔记本电脑/计算机无法识别 Boot 中的组件时，几乎所有设备都会发生这种情况。很可能是您的组件有缺陷，最常见的是硬盘有缺陷。断开硬盘并检查您是否可以轻松进入 BIOS 几天前，我在这台有故障 WIFI 卡的笔记本电脑上遇到了这个问题：戴尔 Latitude 5480 笔记本电脑 我拔掉 Wifi 卡后，一切都正常了