为什么我可以阅读某些用户的加密电子邮件（Outlook），但不能阅读其他用户的加密电子邮件？

Question

我刚刚收到一张带有加密密钥的新计算机 ID 卡，并将其发布到我所在组织的 GAL。我可以发送加密电子邮件。但是，当有人试图向我发送一封电子邮件时，我可以成功读取其中一半的电子邮件，但另一半的电子邮件会显示“底层安全系统无法找到您的数字 ID 名称”消息框。

为什么问题不是“全有或全无”？我正在运行 Office Professional Plus 2016。

Answer 1

当我尝试打开同事发来的加密电子邮件时，我收到错误“底层安全系统无法找到您的数字 ID 名称”。我最近用新证书更新了我的证书，并从系统中删除了已过期的旧证书。

解决方案是重新安装旧证书，在系统上保留两个证书。然后问题就解决了。

似乎使用我的旧证书签名（公钥）发送给我的消息在没有旧证书私钥的情况下无法打开（“无法找到数字 ID 名称”）。而且似乎我的同事仍在使用我的旧签名。

无论如何，我的印象是解决方案是保留所有已颁发的数字证书，以便能够访问其他系统上的旧电子邮件，并将它们全部安装在您当前的系统中。