“其他用户文件夹...”呈灰色

Question

我正在使用企业电子邮件，并尝试访问文件->打开->其他用户文件夹...但该选项是灰色的。我需要该选项才能加入共享邮箱。

附加信息：

• 我把光标放在收件箱中（按照这个建议）。
• 该帐户是使用 Exchange/Office 365 帐户配置的。
• 电子邮件、日历和其他功能运行没有任何问题。

我如何才能访问该选项？

Answer 1

据我所知，管理员首先需要将该帐户添加到共享邮箱。

然后击中发送和接收， 选项其他人的用户文件夹已成功激活。