我的同事通过 Microsoft Outlook 2010 接收和发送了许多 PDF 附件。今天，她电子邮件中的文档扫描附件都开始显示为具有通用命名格式的 jpg，而不是 PDF。此外，她过去的所有电子邮件现在都是 jpg，而不是 PDF。我想知道是什么原因造成的，如果可能的话，将所有内容转换回 PDF。图像质量没有损失，她只是希望电子邮件附件恢复为旧的 pdf 格式，而不必下载和转换所有内容。
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昨天打开一个 jpg 附件时出现了一些问题，因为它来自手机，并且自动旋转了。我帮她解决了这个问题，方法是从电子邮件中保存图片，然后右键单击旋转它们。每张照片都附有一份空白文本文档。她认为这可能导致它转换所有内容，但我不知道它是如何触发它的。
新收到的电子邮件没有问题，附件以 PDF 格式发送。现在只是旧电子邮件，全部是 .jpg 格式，而不是 .pdf 格式
附加信息，由于有帮助的评论，我想检查一下
这发生在 Outlook /safe 中。现在我又看了一遍，并重新启动了 Outlook，看来并非所有 PDF 都已转换。只有她扫描的 PDF 发送给了老板。我正在调查扫描仪。它不应该转换她已发送的电子邮件和收件箱文件夹中的所有电子邮件附件，但不能忽略它。
答案1
通过重新建立 Adobe Acrobat 作为 PDF 处理程序，该错误已得到修复，因为它以某种方式被 Internet Explorer 取代。
这似乎已经解决了问题。