在 Office 365 管理中心将用户添加到共享邮箱

Question

我正在尝试将用户添加到 Office 365 管理中心中的共享邮箱。该用户位于我们与 Office 365 同步的本地 AD 中。该用户显示在“活动用户”下，但当我转到共享邮箱并尝试添加用户时，我无法在列表中看到该用户。我可以正常添加其他用户。该用户的设置与其他用户相同，并且位于相同的 AD 组中。谢谢。