今天我意识到几分钟前关闭了 Firefox 之后现在无法打开它了。
我删除了 Firefox 并再次安装,但问题仍然存在。
最后我意识到,当我关闭 Firefox 时,它不会显示在屏幕上,但仍会显示一个后台进程。如果我尝试再次打开 Firefox,它会告诉我 Firefox 仍在运行,因此无法再次打开。
然后我意识到其他程序也会出现这种情况。以下是我尝试解决此问题的步骤:
- 我重启了电脑好几次
- 我尝试将系统恢复到昨天的备份
- 我试图通过 taskkill 关闭后台进程
- 我尝试通过任务管理器关闭进程
- 我禁用了卡巴斯基反病毒软件
- 我禁用了 Malwarebytes
这些都不起作用。然后我创建了一个新用户帐户,使用新帐户后,我不再遇到此问题。
如果我尝试该命令:taskkill /im firefox.exe /F
它会告诉我,无法关闭该进程,因为当前没有正在执行的该任务的实例。
有人对我还可以尝试什么有什么建议吗?
答案1
然后我创建了一个新的用户帐户,使用新帐户后我就不再遇到这个问题。
帐户配置文件错误导致 Firefox 无法正常关闭。在良好的用户配置文件中,Firefox 通常会正常关闭。
因此此时,您需要将现有配置文件中的文档备份到中立位置(如 USB 密钥)。然后创建一个新帐户并删除旧帐户。从 USB 密钥中恢复文档。
如果您希望对新的 Windows 配置文件使用相同的用户名,请务必确保您拥有所需的所有文档、收藏夹、电子邮件(PST 和 OST 文件)等。确保您有一个单独的管理员帐户。删除配置文件,重新启动并使用相同的帐户用户名创建新的配置文件