连接外接屏幕时笔记本电脑显示屏关闭（保持黑色）

Question

在我的笔记本电脑上，当我连接外接屏幕时，屏幕保持空白，并且笔记本电脑显示屏关闭。如果我不连接显示器，我无法配置多显示器，即使我连接了显示器，也无法配置多显示器（黑屏）。

我该如何解决这个问题？我可以提供您需要的任何信息。