Windows 10 版本 1607 (LTSB) 无法检测到触摸板

Question

我们的 Acer Aspire A315-54-5580 笔记本电脑预装了 Windows 10 Home。我清除了硬盘（备份所有分区后）并安装了 Windows 10 Enterprise N 2016 LTSB。这是 Windows 10 的旧版本（1607），每月只接收一次更新，没有功能更新。所有可用更新都已安装。

除了触摸板之外，其他一切都正常。只是硬件管理器检测不到它。显示隐藏设备已启用。没有未知/有问题或相关的禁用设备。我查看了所有设备，不认为其中一个可能是错误安装的触摸板。添加硬件向导在自动模式下找不到任何新设备。

启动 Windows 10 PE 时，触摸板立即工作。在那里，它被分配了一个标准驱动程序“HID 兼容鼠标”。AIDA 没有提供有关触摸板确切型号的其他见解。Windows 的 PE 版本比我们的版本（1809）更新。就像预装的 Windows Home 一样。我猜这就是问题的原因。（虽然我在许多其他笔记本电脑上安装了 2016 LTSB，但从未遇到过这个问题。）

从备份的 Windows Home 分区中，我提取了所有已安装的驱动程序文件。（复制 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository）但如果设备管理器中没有设备，我就无法使用这些文件。

Acer 网站为该特定型号提供了两个触摸板驱动程序下载，一个由 Synaptics 提供，另一个由 Elantech 提供。（不知道为什么有两个 - 通过序列号搜索驱动程序，该网站显示了正确的笔记本电脑型号以及这两个驱动程序以及许多其他驱动程序。）从这两个网站运行 setup.exe。两者都报告安装成功（这可能仅意味着已复制了驱动程序文件），但都没有影响。

任何帮助都将不胜感激。谢谢。

Answer 1

2017 年，微软决定 LTSB（现为 LTSC）仅支持发布时可用的芯片组。显然，这已追溯应用于 2016 年版本。A315-54-5580 运行第 8 代 i5，而官方支持停止于第 7 代。

我现在也遇到了用特定于硬件的驱动程序替换基本显示适配器的问题。（尝试过 Windows Home 存储库、Acer 网站上的驱动程序、Intel 的驱动程序。）

尽管其他人似乎很幸运在第八代上安装 1607 LTSB，我猜是这个人为的限制导致了这些问题。抑制住强烈的抱怨欲望 :)

编辑 - 对于遇到此问题的其他人，这些是我注意到的症状：

• 未检测到触摸板
• 没有可用的睡眠模式
• 无法安装特定显卡驱动程序
• （与驱动程序有关？）亮度 fn 按钮不工作（其他 fn 按钮工作正常）
• （与驱动程序相关？）无法检测外部显示器。

EDIT2 - 已确认。我在笔记本电脑上安装了 Windows 10 Enterprise LTSC 2019，并且（在 Windows 自动下载一些驱动程序后）这些问题均未发生。没有问题或未知的设备。