第一次发帖。我回家过几周，想诊断并修复一个奇怪的网络问题，一台特定的计算机似乎在每天被用户唤醒时导致整个房子的 DSL 中断。唤醒的确切时间每天都不一样，但可以预见的是，当计算机唤醒时，网络会在调制解调器-ISP 级别中断。有时网络在唤醒后的第一个小时内会中断几次（早上，太平洋标准时间）。
我们总共有大约 18 台 wifi 设备，一个专用调制解调器和专用路由器，没有有线 LAN 设备，即使通过调制解调器直接连接并重新启动调制解调器也无法解决问题。等待 5-10 分钟后，调制解调器和路由器都会再次建立连接。问题出现后，调制解调器和路由器都已更换，但这并没有解决问题。
我没有执行任何数据包嗅探，因为连接是通过 wifi 进行的，我无法在用户的桌面上安装东西，但我大胆猜测，导致这种情况的 Windows 10 桌面感染了某种恶意软件，当计算机被唤醒时，该恶意软件就会发作，而 ISP 会自动断开我们的连接以阻止观察到的出站网络行为。桌面用户告诉我，虽然桌面已更新防病毒软件，但基础 Windows 10 操作系统从未更新过。从来没有。捂脸
为了对用户的桌面采取补救措施，我需要确凿的证据证明问题只限于他们的计算机（因为我要处理的是他们的个性问题）。有没有办法可以测试或检查这个问题，而不会弄乱他们的系统？或者我可能漏掉了什么，是 Windows 10 和我们的 DSL/wifi 配置之间存在一些奇怪的网络设置或交互？有谁知道这样的恶意软件或有可以尝试的建议吗？
总体而言，我是一位经验丰富的技术和软件开发人员，精通所有主流操作系统和标准家庭网络配置 - 欢迎随意交流。谢谢！
PS：我有一台即将推出的 R8000 netgear，可以运行 Tomato。但我怀疑这能否解决问题；它只能减轻我对廉价路由器固件的安全担忧。
值得注意的 WiFi 设备包括：SurfacePro Win 10、笔记本电脑 Win 10 x2、台式机 Win 10、笔记本电脑 Linux x3、Android 智能手机 x4、Chromecast、FireStick x2、智能电视 x2、任天堂 Switch x2