每当我在 Firefox 或 Internet Explorer 中使用保存文件对话框时，浏览器就会崩溃。（Windows 10。）非浏览器程序不会出现此问题。
我尝试过的方法（来自各种来源）：
1. 全新安装 Firefox。结果相同。2
. 尝试 Internet Explorer。结果相同。3
. 尝试安全模式，不联网。结果相同。4
. 在计算机上创建新帐户。结果相同。5
. “修复安装”操作系统。结果相同。（恢复到 1903，大约 3 个月前。）
6. sfc /scannow --all 没问题。7
. 出现此问题时，我的计算机没有任何还原点。8
. 运行 BitDefender 和 Malwarbytes - 没有病毒。9
. Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth --all 没问题。10
. 删除 Comodo Security Essentials。结果相同。11
. 尝试禁用防火墙和防病毒软件。结果相同
。12. 尝试 Microsoft Edge。无法启动。错误描述如下。13
. 删除 ShellExView 显示的非 Windows shell 扩展。问题仍然存在。
可靠性历史记录提供了最近一次 Firefox 崩溃的以下信息（今天 - 我丢失了一份重要的记录，因为我又忘记了）：
Description
Faulting Application Path: C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
Problem signature
Problem Event Name: BEX64
Application Name: firefox.exe
Application Version: 70.0.0.7228
Application Timestamp: 5da7687e
Fault Module Name: ntdll.dll
Fault Module Version: 10.0.18362.418
当我开始启动 Microsoft Edge 时，可靠性历史记录提供以下信息。应用程序无法启动 - 从未显示任何窗口。
Description
Faulting Application Path: C:\Windows\System32\browser_broker.exe
Problem signature
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: browser_broker.exe
Application Version: 11.0.18362.267
Application Timestamp: af89393b
Fault Module Name: StackHash_01cc
Fault Module Version: 0.0.0.0
Fault Module Timestamp: 00000000
Exception Code: c0000005
Exception Offset: PCH_21_FROM_unknown+0x0000000000000000
计算机没有任何其他问题，非浏览器也没有造成问题。
不，我不愿意全新安装操作系统。如果这是必需的，那么我会买一台新笔记本电脑（哎哟），然后慢慢地将东西迁移过来。（然后在这台电脑上重新安装操作系统并出售它 - 已经用了一年了。）
必须要有一个解决办法。
谢谢你的帮助。