我在工作中使用 Outlook 2016，并且无法通过搜索访问旧电子邮件。当我进行搜索时，我会得到包含搜索词的电子邮件列表。如果我点击最近的电子邮件，它会立即检索到。但是，如果我点击一年或更久以前的电子邮件，Outlook 会冻结并变灰约 30 秒。它最终会打开旧电子邮件，但需要一段时间。是什么导致了延迟？
一些细节：我正在使用交换和缓存 Exchange 模式设置为下载过去 1 年的电子邮件。[如果有用，帐号设定位于 Outlook 顶部工具栏左上角的文件按钮下。
答案1
您如何在 Outlook 中配置帐户？
您使用 Exchange 吗？您使用“缓存 Exchange 模式”吗？
您为“下载过去的电子邮件：”设置了什么时间段？
如果是的话，电子邮件是在这个时间段之前收到的吗？
如果以上所有情况均为真，则很可能是由于 Outlook 以在线模式/查看方式检索电子邮件。
关于您在评论中提出的问题"Is there any reason not to increase the period to the maximum permitted period, which is 'All' (several years)?."。
有几个因素需要考虑，如果邮箱相当小并且收到/发送的电子邮件数量很少，那么这应该不是问题。
但是，如果邮箱包含大量电子邮件（100K+）或体积相当大（20GB+很容易引起问题...）或包含大量子文件夹，则计算机硬件可能不一定能够在没有特定组件（用于快速读写操作的 SSD、用于索引和一般任务性能的合适 CPU）的情况下很好地处理邮箱。我们有许多大型邮箱，我们通过将缓存量减少到 3 个月来控制客户端，并建议用户使用 OWA（如果他们需要更多的话），因为 Office 365 的 OWA 的性能优于在本地检索这些数据。