所以我相当确定这个问题出在硬件部门，因为我在可启动 USB 上加载了 Ubuntu，但结果仍然与在朋友的 DELL XPS 15Z 笔记本电脑上启动 Windows 相同。问题依然存在。
我尝试过的：
- 将 BIOS 更新至最新版本。
- 尝试了单独的操作系统，问题仍然存在（我认为这可以排除软件问题）。
- 在散热器和 CPU 之间重新正确涂抹导热膏。
- 确保风扇运转正常且管道清洁。
持续存在的问题是计算机键盘下方 CPU 上方过热，并且由于过热，当在任一操作系统上启动 Chrome 等程序时，鼠标都会开始严重滞后。
快速谷歌搜索显示，这似乎是这台笔记本电脑的常态。然而，补救措施的答案五花八门。有人知道如何正确进行故障排除或提供帮助吗？
如能得到任何帮助，我们将不胜感激！
答案1
我已经看到过这个问题并成功修复了它。答案很简单： 你的散热器有缺陷！
CPU 和散热器之间的热管不再起作用，因此热量无法传递。简单的判断方法是没有热量从排气口流出，但 CPU 正在加热主板。
当我看到这个时，我也非常惊讶。我猜是热管过热导致内部气体/液体蒸发。或者只是戴尔的一批缺陷产品。更换后，客户的温度立即恢复正常。
诊断笔记本电脑中此类问题的步骤如下：
1) 检查所有通风口是否有灰尘，并确认风扇是否正常旋转。如果没有正确的气流，风扇内部可能有灰尘，这意味着您需要拆卸风扇本身。（和笔记本电脑）您可以使用压缩空气尝试通过通风口清除散热器/风扇。
2）使用以下软件检查内部温度硬件监控或者速度风扇. 任何高于 70C 的情况通常都是不好的征兆，尤其是在 CPU 空闲时。
3) 使用任务管理器或进程管理器，找出可能导致 CPU 以 100% 容量运行并导致过热的任何因素。如有必要，请消除这些因素。
4) 检查笔记本电脑上的 BIOS 更新。如果没有可用更新，我建议尝试另一个较旧的操作系统，看看过热现象是否停止。
5)检查CPU上的导热膏以及散热器是否正确就位。
6）检查散热器本身。如果只有 CPU 发热，但没有热量传递，则热管可能有故障，需要更换散热器组件。
7) 如果所有这些都失败了：你的主板或 CPU 有问题。它本身过热。
- 我很高兴看到这里的其他步骤。如果您有其他步骤，请发表评论。毕竟我以此为生。xD