这是我在这个网站上的第一个问题。我希望这里是提出此类问题的合适场所。
我的外置 USB 3.0 蓝光驱动器出现问题(华硕 BW-16D1H-U PRO)。如果我在驱动器仍插入的情况下将 PC 休眠,那么在 PC 再次启动后,Windows 文件资源管理器将无法识别我随后插入驱动器的任何光盘。驱动器似乎根本没有旋转,过了一会儿,Windows 弹出托盘并显示“请将磁盘插入驱动器”对话框。
最奇怪的是,这张光盘做在其他地方得到认可:磁盘管理正确显示其内容的总大小,以及类似图像烧录还可以看到插入了光盘,甚至可以用这样的程序让驱动器读取并验证光盘(但是,此过程不会使其出现在文件资源管理器中)。
无论光盘类型如何(CD、DVD、蓝光),都会发生此故障。然而,问题似乎发生在仅有的如果 PC 从休眠状态恢复时驱动器为空。如果在 PC 再次启动之前驱动器中已有光盘,则该光盘会立即被识别,并且从那时起一切都将正常运行。
设备管理器始终显示驱动器工作正常,事件日志中没有任何可能与此问题相关的事件。除了重新启动 PC 之外,唯一的解决方案是关闭驱动器的电源循环(驱动器具有外部电源和开/关开关),或将其从 USB 端口拔下,然后重新插入。
有没有其他人遇到过与我描述的情况类似的情况?任何有关如何解决此问题的提示都将不胜感激。我的操作系统是 Windows 10 1903(64 位)。根据从华硕网站下载的官方更新实用程序,该驱动器具有最新固件。