Windows 10 专业版 USB 网络和鼠标问题

Windows 10 专业版 USB 网络和鼠标问题

我在使用 Windows 10 Pro 笔记本电脑时遇到了一些问题,该笔记本电脑还具有 Ubuntu 双启动功能。Ubuntu 下一切正常,所以我认为这不是硬件问题。

我并不怎么使用 Windows,实际上只是偶尔玩游戏和拍照,所以我有点不知道如何调试问题并找到可能需要的所有必要信息来帮助其他人调试问题。

问题

发生的 2 个问题如下 - 鼠标工作时断时续,工作正常,然后断电几秒钟,然后恢复。有时我能听到 Windows 硬件连接的声音,有时听不到。键盘没有这个问题

  • 如果我只是随便浏览,有线网络可以正常工作。如果我开始下载或上传重要数据到互联网(例如运行我的照片备份),那么网络就会断线。我可以看到那里的网络连接,它已连接到电缆,但它显示“无互联网”(互联网在其他设备上工作正常)。如果我拔下/重新插入 USB 网络适配器,它会在一段时间内再次正常工作。

我的设置

一台 2019 款 Razer Blade Stealth 笔记本电脑,配有 Razer E-GPU 外壳,插入 Thunderbolt 端口。另一个 USB-C 端口包含一个 USB 3.1 外置 USB 驱动器,上面安装了我的 Windows 10 Pro。其中一个可用的 USB 端口插入了一个 USB 集线器,其中插入了鼠标、键盘、Wacom 和 RJ45 网络适配器。

  • 上述问题也发生在其他可用的 USB 端口上

  • 如果我使用 eGPU 中提供的网络插头并将鼠标插入 GPU USB 端口,也会出现上述问题(如果我将键盘插入 eGPU,也会出现问题,而当它在集线器中时似乎不会出现这些问题)

  • 我尝试了 3 个不同的 USB 集线器(3 个不同品牌和 3 个不同价格类别)

  • 网络连接到专业交换机,然后从那里连接到路由器。这台笔记本电脑上的其他设备以及 ubuntu 双启动均不会出现网络或互联网问题。

  • 当我使用 wifi 而不是有线网络时,没有任何问题(只是速度比有线网络慢很多,这就是我更喜欢有线网络的原因)

  • 在我的双启动 Ubuntu 中没有出现鼠标问题

  • 所有 USB 集线器的电源管理均已禁用

我认为可能需要更多信息(例如日志)来调试这个问题,请告诉我正确的方向来找到它们。

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