这一切始于 5 天前,当时我的 sony vaio vpceb44en 运行正常,但突然出现 BsoD,现在这种情况更加频繁。它显示“视频 TDR 故障”,并在最后命名 atkmpag.sys。然后 PC 重新启动。
这种情况再次发生,主要是在需要大量处理时(当排气扇开始疯狂旋转时)。
另外,笔记本电脑的电池没电了,它使用交流电工作了将近 6 个月,而且由于这里停电不频繁,所以我没有想过购买电池。虽然它是为 x64 设计的,但我使用的是 x86,因为它是商店里随附的 Windows 7 x86。
由于这些 bsod,我升级到了 Win10 x86,希望能修复该问题,因为我认为 Win10 会安装兼容的驱动程序,但问题又出现了。驱动程序是最新的(如显示的那样),但 bsod 仍然很常见。此外,在出现一些 bsod 之后,笔记本电脑会冻结,我的意思是重启时甚至没有 Vaio 徽标出现,然后我将其关闭(按住电源按钮 5 秒钟),并将其放置 15-20 分钟,然后它就可以正常启动了。
我不知道是什么原因造成的,我读过 SuperUser 上的相关文章,但没有任何结果,而且这个问题有点不同。这个问题大多发生在使用 Google Chrome 时,但有时笔记本电脑闲置时也会发生!
此外,由于屏幕坏了,笔记本电脑通过 VGA 连接到外接显示器。
尝试过的事情
- 在安全模式下重新安装图形驱动程序。
- 全新安装至 Windows 10
- 将图形驱动程序更新至最新版本。
- 禁用驱动程序有效,但图形变得混乱,排气扇旋转得非常厉害(尽管我清理了它),然后笔记本电脑会变慢,过热,最终关闭。但是禁用显示适配器驱动程序后从未遇到过 BSOD。
笔记本电脑规格-
- 型号 - Sony Vaio VPCEB44EN
- 操作系统-Win10 家庭版,32位
- 内存:2GB
- GPU- AMD Radeon 5000 Mobility(如 GPU-Z 上所写,在笔记本电脑的贴纸上,里面写着 ATI Radeon,我假设两者是相同的)
谢谢,我已尽力将一切都说清楚,但如果您需要一些详细信息,您可以询问,请帮助我,我已经花了将近 5 天的时间来研究这个问题。
更新我下载了 Who Crashed,它显示 dxgkrnl.sys 是罪魁祸首,而不是 bsod 上看到的 atikmpag.sys!我附上了一个截图
答案1
最好的办法可能是使用自动检测软件:
自动检测并安装适用于 Windows 的 Radeon 显卡驱动程序
仅适用于 Radeon 显卡和配备 Radeon 显卡的处理器
这些产品具有适用于 Windows 10 和 DirectX 11 的驱动程序支持
AMD Radeon HD 6000 系列/AMD Mobility Radeon HD 6000 系列显卡
AMD Radeon HD 5000 系列/AMD Mobility Radeon HD 5000 系列显卡
如果您的图形适配器包含在受支持产品列表中,请安装最新的
适用于 Windows 10 的 AMD Catalyst 驱动程序以完全启用其功能集。AMD
Catalyst 驱动程序可从以下位置下载: www.amd.com/drivers。
来源:Windows 10 驱动程序支持 AMD Radeon 显卡产品
最好的祝愿。