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诊断高 CPU 使用率和奇怪的问题

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诊断高 CPU 使用率和奇怪的问题

完全被一个似乎在各个机器上都存在的问题难住了。

症状是

  • CPU 使用率高（100％或接近）
  • 设备管理器在打开时挂起 - 可能需要 5-10 分钟才能打开
  • HP Audio Controls/Flow.exe 使用多个 GB 的 RAM - 但情况并非总是如此，可能只是因为 PC 往往在两次重启之间需要很长时间，但我在其他 HP 上没有看到这种情况。
  • PC 需要 1 分钟才能启动 Windows（SSD，开箱后需要 10 秒）

我无法缩小导致这些问题的原因。使用进程浏览器等工具深入研究，每次都会得到不同的答案。

我试过了

  • 从图像 2 重新安装 Windows（在其他地方使用没有问题）
  • 在已知良好的同型号 PC 上重新安装了图 2 中的 Windows
  • 在不同型号的 PC 上重新安装了图 2 中的 Windows。

PC 型号为 Elitedesk 800 G3 Mini 和 800 G5 SFF、i5、8gb/16gb RAM。原始问题出在图像 1 上，图像 2 上仍然存在问题。尚未尝试平面 Windows 安装，但这些图像在其他地方都很好。

已安装的软件包括 Office、Acrobat、Gemalto 读卡器软件、Duo 安全软件。删除 Gemalto 后无变化。所有驱动程序均为最新版本。

监视器、电缆和物理位置均保持不变。

真的不知道为什么这个问题会在不同的安装和不同的机器上再次出现。在设置过程中，没有明显的问题。在提供之前，我自己断断续续地测试过，在提供给用户之前似乎从来没有出现过问题。用户使用 AD 帐户登录。

关于如何缩小这个问题有什么建议吗？

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