我们有几台 Windows 10 机器（笔记本电脑），版本从 1803 到 1903 不等，都出现了相同的症状：关闭计算机时，会出现一个弹出窗口试图终止进程，但导致程序无响应消息：
图片文字翻译：
程序无响应
单击“取消”返回窗口并检查应用程序的状态
如果您想立即终止应用程序，请单击立即结束。如果您立即终止应用程序，未保存的数据将会丢失。
我已将其追溯到一个或多个仍在运行的 Office 实例（主要是 Excel，但有时也看到 OneNote），但没有实际运行的应用程序。我假设关闭工作簿以某种方式无法关闭所有进程，从而导致出现“幽灵”进程。
症状各不相同，从没有出现到出现 1 个弹出窗口，甚至出现多个 (10+)。这似乎取决于当天打开的办公实例数量。
通过任务管理器，我们可以定位“幽灵”进程并在正确关机时终止这些进程。
有人能解释一下是什么原因导致这些进程“消失”吗？
环境：
- Office 365 专业版
- 新旧窗户安装
- 不同的AD用户
- 没有关于此问题的事件日志条目
罗普卢斯
答案1
自从我们从 Windows 10 1709 升级到 1903 以来，我遇到了完全相同的问题，因此我们向 Microsoft 提交了一个案例。Microsoft 建议删除 Ivanti Workspace 管理器，因为存在用户漫游问题。这能帮到你吗？
编辑16-06； 我们在 Microsoft 的帮助下解决了这个问题请检查注册表项；”HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System\AllowBlockingAppsAtShutdown“它应该设置为“0”，但在我们的例子中它被设置为“1”。自从我们改变了它之后，错误就不再发生了。
此设置与 GPO 设置相对应；计算机配置 > 管理模板 > 系统 > 关机选项。--关闭阻止或取消关机的应用程序的自动终止。