ASRock X570 Phantom Gaming-ITX/TB3 + AMD Ryzen 5 3400G 存在图形问题

ASRock X570 Phantom Gaming-ITX/TB3 + AMD Ryzen 5 3400G 存在图形问题

去年 1 月购买了 ASRock X570 Phantom Gaming-ITX/TB3(我已经过了 30 天退货退款期限)。今天终于收到了 NVMe M.2 SSD。我尝试安装最近下载的 Windows 10(我认为是 1909 版)。我成功安装了它。但以下是我在 Windows 10 上遇到的问题:

  • 当我安装主板 CD 附带的 VGA 驱动程序时,ASUS VE228(显示器 1)丢失了视频信号并进入睡眠模式。
  • 在我重新安装 Windows 10 并安装除 VGA 驱动程序之外的所有附带驱动程序后(出于某种原因,Windows 设备管理器显示有些设备的驱动程序未安装。例如 SMBus、PCI 设备等)。一切似乎都正常,但过了一会儿,如果我连接了耳机,我可以听到已连接或断开连接的设备的 Windows 声音(连接或断开 USB 设备时听到的声音),并且 ASUS VE228(显示器 1)丢失视频信号并进入睡眠模式。
  • 重新安装 Windows 10 后,当我尝试安装 AMD 的 Radeon Software Adrenalin 2020 Edition(最新的 Radeon 软件和驱动程序)时,ASUS VE228(显示器 1)丢失视频信号并进入睡眠模式。

基本上我尝试了所有能想到的方法,但总是以显示器丢失信号而告终。顺便说一句,另一台显示器(通过 HDMI 连接到 DisplayPort 的 Wacom Cintiq 16)一开始什么都不显示(永远什么都不显示 - 也许卖家给我发了一个 4K 适配器而不是 1080P 适配器)从我启动电脑到关机都没有信号(这是另一个问题)。此外,我仍然可以在安全模式下访问 Windows,我可以使用 Ubuntu 18.04.4 LTS(虽然有些问题,但这是另一个超级用户问题)

我的硬件清单如下:

  • 主板:华擎 X570 Phantom Gaming-ITX/TB3
  • 中央处理器:AMD Ryzen 5 3400G(毕加索)
  • 内存:Crucial Ballistix Sport LT BLS2K16G4D30AESB
  • M.2:Crucial P1 1000GB NVMe M.2 固态硬盘
  • CPU 风扇:Noctua NH-L9i L 型薄型冷却器
  • 显示器 1:ASUS VE228(通过 HDMI)
  • 显示器 2:Wacom Cintiq 16 通过 HDMI 转 DisplayPort 1080P 适配器
  • 键盘:通用键盘(eMachines)通过 PS/2 端口 + Trust 无线键盘(带集成鼠标)

我不知道该怎么办了。在 r/ASRock 上发布了问题,给 ASRock 支持部门发了电子邮件,在 AMD 社区上发布了问题。目前还没有人能给出答案。我想可能是主板有问题,但我不确定(Wifi 6 AX 在 Windows 和 Ubuntu 上经常断开连接,我不得不使用另一台电脑上的 Wifi [我相信是 AC] 加密狗)。

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