无法在 Word 13 中创建新文件

Question

当我选择新建文件时，没有光标或文档结尾标记。菜单选项不起作用。我可以打开现有文档，它工作正常。只是不能创建新文档。有人见过这种情况吗？也许是普通模板损坏了？感谢您的见解。没有找到任何有用的主题。