当我在 Windows 10 笔记本电脑上打开 Microsoft Word 365 时,我看到它已打开(我看到任务栏中的图标),但屏幕仍然空白 - 我没有看到任何地方有 Word - 我只看到桌面。发生了什么?
答案1
请尝试将您的 Office 365 更新到最新版本。从控制面板修复 Office要解决这个问题。
您可以尝试以安全模式打开 Word,检查它是否可以正常工作。以下是 Microsoft 官方支持文章,供您参考:我在电脑上启动 Office 应用程序时收到“已停止工作”错误。您可以按照文章的指南来解决问题。
您可以暂时关闭所有不必要的程序,包括第三方防病毒软件,以检查这些应用程序是否导致了 Word 的问题。
另外,您可以尝试用其他用户账户登录电脑进行检查,Word 在不同的配置文件下是否可以顺利启动?
您还可以按照以下方法解决显示问题Office 客户端应用程序中的显示问题。
答案2
Office 365 需要互联网连接。不是持续连接,而是在启动其某个组件(如 Word、Excel 等)时,检查许可证有效性和更新。
您的网络连接正常吗?