昨天，我试图安装一个不相关的程序的更新。经过几天的努力，终于安装成功了。就在那时，Creative Cloud 决定安装某种更新。我取消了 CC 下载。后来我打开了一个包含大约 106 个文档的书籍文件；它未经我的许可就打开了 2020 年，尽管测试周早已过去。我尽快退出了。
现在，单击使用 cs6 创建的 indesign 文件时，它们都不会打开。它们都指向 photoshop cs6 或 indesign 2020。因此，我尝试使用打开方式功能，希望告诉它使用 indesign cs6 打开。cs6 未显示在选项中。即使我选择查找更多选项，cs6 也不会显示。只显示 indesign 2020。我所有的 indesign 文件现在都标记为 2020 或 photoshop。就像 2020 接管了我的整个电脑一样。我希望我一个星期都没有决定尝试它。我试图删除它，并收到一条通知，说 2020 不在我的系统上。它还说我也没有创意云。但是，当我从其桌面快捷方式打开 cs6 时，它会打开，我可以通过这种方式打开 indesign 文件。我使用 Windows 10。
我是否应该重新安装 CC，然后尝试删除 indesign 2020？这样做会删除我的任何文件吗？
我如何才能让我的 indesign 文件恢复正常并结束这场噩梦？我说的是数百个文件。有人告诉我，indesign 2020 的测试版本将与 cs6 一起运行，不会造成问题。错了。感谢您的时间和考虑。
答案1
长话短说，我想我终于解决了。花了 8 个小时等待或等待下载大量文件。我决定打电话给 Adobe。根据过去的经验，我几乎不抱什么希望。然而，今天，我终于得到了帮助。
我遇到的第一位技术人员进行了屏幕共享，忙活了将近两个小时。然后他就消失了。什么也没做。我再次打电话，一个半小时后，我终于找到了一个懂行的人。原来他们有一个删除 cc 的工具。他把它发送到我的电脑上，几分钟内就删除了 CC 和 indesign 2020。但是，这还不够。Indesign cs6 已损坏。所以，他把我介绍给了另一个人，让他重新安装所有的 cs6。我在国内，所以我的网速很慢。下载花了一个半小时。失去了那个技术人员。再次打电话，等了 45 分钟，才有人安装。我想第一个家伙可能把什么事情搞砸了，我会通过艰难的方式发现的。
我学到的是，当 CC 决定下载时，只需退后并遮住眼睛。等它结束时再担心。不要取消它。
尝试一下 Adobe。他们确实有帮助服务。
如果你需要删除 CC，而技术人员却手忙脚乱，那就挂断电话，找一个知道 CC 清理应用程序的人。这个应用程序很管用。
我真的希望噩梦已经结束。
谢谢大家的帮助。
苏珊娜