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耳机上的呼叫按钮默认为 Skype。如何使其与 MS Teams 配合使用？

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耳机上的呼叫按钮默认为 Skype。如何使其与 MS Teams 配合使用？

我正在使用具有 4 个硬件按钮的耳机：

  • 音量 +
  • 体积 -
  • 麦克风静音/取消静音
  • 称呼

在我公司使用Skype这款耳机时，它开箱即用，无需进行任何配置，我已经习惯了它。

  • 音量按钮将调整系统音量
  • 麦克风静音/取消静音控制系统麦克风，但如果Skype通话处于活动状态，麦克风的状态将在应用程序级别复制Skype（图标将发生变化，其他通话参与者将看到我已静音）
  • 呼叫按钮如果没有活动呼叫，则会显示Skype主窗口；如果有来电，则会接听电话；如果有正在进行的呼叫，则会挂断电话。

到目前为止一切顺利。现在我们转向MS Teams。行为发生了以下变化：

  • 音量按钮仍然可以调整系统音量，这里没问题
  • 麦克风静音/取消静音控制系统麦克风，但行为不会在 中复制Teams。这意味着当我按下硬件静音按钮时，麦克风在系统级别静音，我的音频不再被录制或传输，但Teams人们仍然认为我已取消静音。这是一个小小的烦恼。
  • 呼叫按钮被 MS 完全忽略Teams，默认为Skype。无论 中的呼叫状态如何Teams，呼叫按钮都只会调出主Skype窗口。我无法挂断 中的呼叫Teams，也无法Teams使用耳机接听来电。

我搜索了一下，但找不到此行为的配置位置。有什么想法吗？

系统：

  • Windows 10 企业版
  • Skype适用于 O365 的商业版本 16.0.12430.20112（32 位）
  • Teams版本 1.2.00.27559（64 位）

答案1

我有一副 Plantronics Blackwire 3225 USB 耳机，它可以很好地控制 Skype for Business 和 Teams 中的静音，但不能控制缩放。

在 Plantronics Hub 中，我可以将目标软件电话更改为 Zoom，但它仍然无法按预期工作。

我觉得这些功能需要由设备制造商启用/改进，并且你无法修复它。

答案2

Skype for Business 似乎独家控制了硬件按钮。

您可以非常轻松地自行测试。关闭/退出 Skype for Business。然后开始 Zoom 会议。硬件按钮按预期工作。然后启动 Skype for Business，按钮将不再在 Zoom 中工作。

一旦禁用 Skype for Business，必须重新启动任何 Zoom 会议才能使 Zoom 中的按钮正常工作。

您可以对 Teams 使用相同的测试方法。我猜您会看到相同的行为。

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