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外置西部数据硬盘无法工作

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外置西部数据硬盘无法工作

我有一个外置西部数据硬盘，它突然出现问题。

我有 3 台计算机，其行为如下：

  • 笔记本电脑 WIN10-格式化为 exFAT 并且可以工作。

  • PC WIN10 - 被设备管理器检测到，但尝试格式化时出现“数据错误（循环冗余校验）”。

  • PC WIN7-在设备管理器中根本检测不到。

希望你们能帮助我找出问题所在。

在此处输入图片描述

答案1

您在一台计算机上收到“数据错误（循环冗余校验）”的错误，在另一台计算机上根本无法检测到该磁盘，但在第三台计算机上却可以正常工作。

引自维基百科 循环冗余校验：

循环冗余校验 (CRC) 是一种错误检测代码，常用于数字网络和存储设备，以检测对原始数据的意外更改。进入这些系统的数据块会附加一个简短的校验值，该值基于其内容的多项式除法的余数。在检索时，会重复计算，如果校验值不匹配，则可以采取纠正措施来防止数据损坏。CRC 可用于纠错。

这意味着磁盘上的某个数据块损坏了。从您遇到的问题来看，该数据块似乎位于磁盘的头部。

由于该磁盘可以在 Windows 10 笔记本电脑上使用，请尝试使用它来恢复磁盘。以下步骤假设磁盘已连接到此笔记本电脑。

分析磁盘状态

检索磁盘的 SMART 信息并将其添加到您的帖子中，以便我们评估其状况。

有多种工具可以检索此信息，例如 规格 （点击“存储”）。

修复坏扇区

以管理员身份运行命令提示符（cmd），然后输入以下命令：

chkdsk Z: /F /X /R           (replace "Z" by the drive letter of the external disk)

此命令可能需要一些时间才能完成。如果成功，请继续下一步。如果失败，请重复此操作，如果再次失败，则磁盘无法恢复。

深度格式

  • 启动磁盘管理，右键单击磁盘并选择格式
  • 在“值标签”中输入标签
  • 在“文件系统”中选择 NTFS
  • 在“分配单元大小”中选择“默认”
  • 不要勾选“执行快速格式化”
  • 按两次“OK”并等待其完成（对于较大的磁盘可能需要一些时间）。

结论

如果上述所有步骤都成功，则该磁盘现在应该可以在所有计算机上使用。

但是，如果所有步骤都无法使磁盘在所有计算机上都能被检测到，尤其是深度格式化步骤，那么磁盘将无法恢复。您仍然可以在可以工作的计算机上继续使用它，但不要指望它将来不会完全失效。

答案2

如果驱动器无法在所有系统上稳定工作（尝试使用不同的电缆和连接器来排除与磁盘本身无关的问题），则驱动器可能已损坏 - 即某些扇区受到损坏，因此无法正确管理数据以进行读/写操作，因此出现 CRC 错误，这意味着正在读取/写入的数据摘要与实际数据不匹配。

您可以从嵌入式 SMART 数据、使用外部 SMART 实用程序或系统工具检查驱动器健康状态。

例如，在 W7 和 W10 中您都可以使用 Powershell，基于 Get-CinInstance 的脚本（如下例）将提供非常详细的信息：

Get-CimInstance -ClassName Win32_diskdrive | 选择对象状态、设备 ID、媒体类型、接口类型、型号、大小、LastErrorCode、ErrorDescription、ErrorCleared、NeedsCleaning

如果你更喜欢传统的 comd 脚本，你可以使用

wmic 磁盘驱动器获取状态

如果 SMART 数据指出系统已严重损坏，则您不应信任它并考虑立即更换 - 磁盘内部例程可以标记坏扇区并避开它们，但如果存在某些机械或逻辑故障，受损区域可能会超出磁盘可以处理的程度，并且驱动器可能突然变得无法使用。

如果情况不严重并且您想要尝试恢复磁盘，您可以尝试系统内置的检查磁盘和格式化工具（禁用快速格式化以执行完整格式化），但更好的方法是从西部数据支持站点找到低级特定型号的诊断工具。

答案3

有两个选项（因为您没有提供更多详细信息）
您在您所在的国家/地区购买了 WD ELEMENTS PORTABLE，然后欢迎遵守 WD 的政策，即某些驱动器在保修期过后开始出现故障 - 在这种情况下，您可以尝试宽限期更换/维修解决方案，
有关您的驱动器的详细信息，请参见以下 WD 数据库：

WX11E77ERCAC    OUT OF WARRANTY WDBUZG0010BBK-WESN  WD ELEMENTS PORTABLE 1TB BLACK WORLDWIDE    14-Dec-2019

有时诊断/维修或固件升级可以解决问题 - 如果有的话在这里找到

或者选择二，
您刚刚（过去 6 个月）从互联网经销商或“廉价”企业购买了该驱动器 - 标签“非转售”和序列号也表明 - 那么您可能有一个 - 非常简单的问题，它是一个翻新的（假）驱动器。

它附带 exFat，或者格式化仅适用于某些 PC（主要是 Win10）上的 exFat，作为测试，您可以尝试在可以工作的 PC 上将磁盘填充到 1TB。然后尝试读取/验证这些文件，它会在某个时候失败。如果您通过工具读出固件，您会发现它与标签不符。我使用这种“废弃”驱动器来存储我不需要保留的媒体文件或作为 torrent/流媒体设​​备。

您只需使用锁定所有坏簇的工具对其进行格式化（通常从 1TB 开始，您可以获得大约 500GB 的使用空间）。有些 PC 能找到驱动器，而有些 PC 找不到，这是因为 (中文) OEM 固件 (可能不是官方的 WD)，因此能否使用取决于您使用的驱动程序/USB 端口组合。
要采取的步骤：

  • 将其扔回经销商处并取回你的钱
  • 将其用作存储容量减少的媒体/流媒体/录音设备
  • 用作门挡

不，你不能将一个可用的固件刷入其中，因为我们不知道硬件几何形状（中国人也不知道 ;-) 他们只是胡乱猜测）
我希望这对你来说是第一个选择 - 比写邮件和抱怨可能有帮助 - 祝你好运

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