我的一位同事有一台 ThinkPad L560，配备 i5 6200U 和 16 GB RAM。最近，他遇到了一个问题：笔记本电脑一启动到 Windows（不是在 BIOS 屏幕上！）显示器就关闭，保持暗态几秒钟，然后打开，再次关闭等，导致计算机完全无法使用。
为了排除故障，我首先尝试启动 Windows 安全模式（笔记本电脑仍运行 Win7）。在安全模式下，一切都按预期运行。因此我认为这一定是软件问题。由于机器无论如何都需要更新，我全新安装了 Windows 10。首先，问题似乎已经解决，我将它连接到互联网并安装了一些标准软件。然而几分钟后，令我大吃一惊的是，计算机发出“设备断开连接”的声音，问题再次出现。每当计算机启动时，它都会立即停止正常工作。
然后我尝试再次启动安全模式，它再次正常工作。此时，我不确定这是软件错误还是硬件错误。为了验证，我使用 DriverGuru 的显示驱动程序卸载工具删除了所有显示驱动程序。之后，笔记本电脑再次正常启动。但几分钟后问题再次出现。我认为这可能与 Windows 更新的自动驱动程序安装有关，所以我进入控制面板 -> 系统和安全 -> RAM 和 CPU 速度 -> 高级系统选项 -> 硬件 -> 设备安装设置并完全禁用自动设备安装。不幸的是，这什么也没改变，卸载所有驱动程序并再次重新启动计算机后问题仍然存在。但是，当我停止机器连接到互联网时，问题仍然存在不是重复出现，这让我认为这一定与正在下载的内容有关。如果我从实时磁盘运行 Ubuntu，计算机将按预期运行。
我真的不知道该怎么处理这台机器了。有人遇到过类似的问题吗？是硬件问题吗？我可以手动安装什么吗？
答案1
一些忠告：
- 跑步
chkdsk - 跑步证监会/扫描和 DISM（如链接中所述）
- 搜索事件查看器以获取更多信息
- 使用几款信誉良好的防病毒产品进行深度防病毒扫描。如果计算机在正常模式下无法使用，请尝试在带网络的安全模式下启动。