我不是计算机技术方面的专家,所以请耐心听我说。
我最近买了一台新的 HP 笔记本电脑(型号 15-dy1018ca)。我注意到,当它进入睡眠状态超过一小时后,当我将其唤醒时,它会非常短暂地连接到我保存的网络。如果我动作够快,我可以加载一两个网站。但几秒钟后,它就会断开与互联网的连接。我的网络设置显示“已连接,无互联网”。最糟糕的是,不知何故,连接到我网络的所有其他设备都会同时断开与互联网的连接(手机、平板电脑、游戏系统、电视)。如果我等待大约 5 分钟,一切都会自行解决,笔记本电脑(以及其他所有设备)会自动重新连接。我不确定它们之间有什么关系,但这种情况发生得太频繁了,不可能是巧合。当其他设备连接时,网络不会这样表现。由于我现在在家工作,所以我没有尝试将笔记本电脑连接到其他网络。如果计算机只进入短暂的睡眠状态,这种情况似乎也不会发生。
我尝试寻找解决方案,但找不到任何完全适合我的问题的方法。我尝试禁用“允许计算机关闭此设备以节省电量”的网络适配器选项,但没有帮助。
提前感谢您的任何见解。
编辑:我的笔记本电脑运行的是 Windows 10。我的无线路由器是由服务提供商提供的,但上面没有任何型号或品牌名称。我不知道如何更改路由器的任何东西,所以我假设它与几个月前我买的时候一样。