Chromebook 上的安全模块不起作用。如何解决？

Question

当我按下标签时它会显示；

HWID：SNOW BASIN AA-J 0135 recovery_reason：0x05 只读固件中出现 TPM 错误

我尝试按照 Chromebook 恢复中提供的步骤插入恢复 USB 闪存驱动器，但一旦插入 USB 闪存驱动器，它就会显示一条消息，提示此设备上的安全模块不起作用。

有人可以帮忙吗？

Answer 1

遇到了同样的问题。唯一有效的解决方法是清除处理器。

1. 移除已插入的恢复 USB 闪存驱动器。
2. 按住开/关键 3 到 5 秒即可关闭（必须这样做，因为没有 GUI）。
3. 等待几秒钟，然后按开始按钮，等待几秒钟重新启动。
4. 恢复屏幕将会出现。让它停留至少 30 秒 - 不要做任何其他事情。
5. 再次关机。您将需要多次执行此重启/关机过程。

有人说最多可以重启 20 次，所以需要很大的耐心。我不得不重启了大约 10 次才成功。

如果这对您不起作用，则可能是硬件故障。