我无法让媒体键在 Windows 10 中正常工作。我正在使用运行 Windows 10 Enterprise 的 Dell XPS 15。
静音、音量控制和亮度功能键工作正常，但播放/暂停、停止、上一个和下一个键似乎完全不起作用。我甚至尝试插入外接键盘（Logitech G213），这也有完全相同的问题，音量键可以工作，但播放/暂停等键不工作。我已验证外接 Logitech 键盘确实可以工作，方法是将其插入另一台具有可用媒体键的笔记本电脑。
因此，我认为这一定是某种驱动程序/Windows 配置问题，但我无法解决。似乎没有任何特定的驱动程序/软件可以解决这个问题，所有键盘在设备管理器中都显示为“HID 键盘设备”。
谷歌搜索这个问题似乎总是会出现诸如未设置默认媒体应用程序或 Chrome 窃取媒体键输入之类的问题，但我真的不认为这是这里的问题。我已将 Groove 设置为默认媒体应用程序，这就是我试图控制的应用程序。
基本上，我正在寻找其他建议？
仅供参考：我在另一台运行 Windows 10 Home 的笔记本电脑（Acer）上也遇到了完全相同的问题。