我真正想要的是将 Mint 20 安装在预装了 Ubuntu 的 dell-precision-3530 上。
不久前我在其上安装了 Mint 19.3 Cinnamon，没有任何问题，但现在却不行了。
问题是，当我尝试在其上安装 Mint 20 时，笔记本电脑在安装初期就锁定了。鼠标可以移动，但其他什么都没有发生。
如果我以兼容模式启动安装程序，它不会很快崩溃，但有时我会看到内核 oops 闪过。在这种情况下，它会崩溃，安装程序会关闭，随后的强制重启会出现 grub> 提示符，而不是 mint。
我联系了戴尔，但他们让我去找 Canonical 销售部门。Canonical 销售部门又让我去找戴尔，说这是戴尔的责任。戴尔告诉我，我应该向 Canonical 支付一份 Ubuntu 以获得帮助。
我向戴尔询问了一下，他们说如果我重新安装 Ubuntu 18.04，我可以从戴尔获得帮助，因为这是笔记本电脑出售时安装的版本。但是，安装 Ubuntu 18.04 时，即使我将 BIOS 恢复为出厂默认设置，也会显示“未找到启动设备。按任意键重新启动机器”。
此外，在此系统上，memtest86+ 5.01 在开始测试后不久就挂起了。我听说 5.01 有一个错误，如果在 SMP 模式下使用它，它就会挂起，所以我尝试了有 SMP 和没有 SMP 的情况 - 每次它都卡在同一个地方。我让 memtest86+ 在非 SMP 模式下运行了一整夜，但它再也没有进展。我可以看到 memtest86+ 中的红色“+”闪烁，但除此之外，memtest86+ 没有任何进展的迹象。
有人能建议一下安装 Mint 20 或启动 Ubuntu 18.04 的方法吗？我怀疑是硬件问题，所以也许 Ubuntu 18.04 更好。笔记本电脑仍在保修期内。
谢谢！
答案1
我已经安装好了 Ubuntu 18.04，足以运行 memtester。希望这能帮助我说服戴尔将该设备退回。否则就是高温。
Ubuntu 18.04 安装的问题在于我需要在 UEFI 模式下进行安装。
谢谢。