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安装最新 Windows 10 Pro 更新后 Outlook 无法打开

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安装最新 Windows 10 Pro 更新后 Outlook 无法打开

今天早上，我将 Windows 10 Pro（64 位）更新为内部版本号 19041.388。但自更新以来，Outlook 一直拒绝启动。所有其他 Office 应用程序均正常运行。只有 Outlook 出现问题。它几乎立即崩溃，并在事件查看器中显示以下消息：

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.13001.20384, time stamp: 0x5f05e3bb
Faulting module name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.13001.20384, time stamp: 0x5f05e3bb
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x000000000015c52a
Faulting process id: 0x31f8
Faulting application start time: 0x01d65acc4ccf67dc
Faulting application path: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Faulting module path: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

我先运行了 Office 安装程序附带的修复工具的离线版本，然后运行了在线版本。两个版本都报告说问题已修复。（在线版本甚至似乎重新下载了 Office。）但 Outlook 仍然无法打开——或者说，无法保持打开状态超过几秒钟。

我还可以采取什么措施？

答案1

尝试运行这个"%Programfiles%\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.12827.20470

补丁今天造成了问题。

答案2

您需要通过 Windows + R 执行此操作，然后复制过去

"%Programfiles%\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.12827.20470

这将更新 Office 并修复我的问题

答案3

我有一台机器在工作，有一台机器不工作。

尝试在无法正常工作的机器上恢复到以前的版本。

首先，转到 Office 帐户并禁用更新。如果 Outlook 无法打开，您可能需要进入安全模式。

接下来，打开管理命令提示符并输入以下命令：

`"C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.13001.20266`

现在 Office 并未降级（对您来说可能如此），但似乎只需关闭更新即可。我的 Outlook 运行正常。

办公室帐户、更新、禁用更新。

答案4

似乎 Outlook 在启动时崩溃的新症状是从 2020 年 7 月 15 日开始的已知问题。作为一种解决方法，您可以暂时使用 Outlook Web 邮件或恢复到早期版本的 Outlook。此外，请密切关注 Microsoft 的更新。

https://social.technet.microsoft.com/Forums/office/en-US/1b1f952f-cb31-43d3-bf93-221b84080a70/outlook-office365-will-not-open-after-windows-update?forum=Office2016ITPro 欲了解更多信息，请查看这个类似的线程。

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