我们有一个客户，他在不同的邮件服务器上使用 2 个域。电子邮件 A 在 rackspace 上，电子邮件 B 的服务器未知。到目前为止，这并不是问题，因为我们掌握了足够的信息来配置他们的电子邮件。所有员工都在使用 Outlook 2016。
一名员工现在遇到了问题。当他们从电子邮件 B 发送电子邮件时，电子邮件会显示在电子邮件 A 的已发送文件夹中。事实上，电子邮件 B 甚至没有自己的已发送文件夹。我重置了他们的 Outlook 配置文件，问题依然存在。
事情开始变得奇怪了。我在自己的电脑上登录了 Email-B，当我发送消息时，它出现在我的个人电子邮件的已发送文件夹。同样，电子邮件 B 不会填充其自己的已发送文件夹，而是将其发送到当时在 Outlook 中配置的其他电子邮件的已发送文件夹中。
不知所措的我下载了 Thunderbird 并插入了两个用户的电子邮件。电子邮件 B 再次填充了未发送文件夹。但是，当我发送邮件时，它在电子邮件 B 中创建了一个已发送文件夹，并将已发送的电子邮件放在正确的文件夹中。当我刷新 Outlook 时，出现了一个已发送文件夹，里面有来自 Thunderbird 的已发送邮件。
现在，如果我在 Outlook 中从 Email-B 发送邮件，该邮件仍会出现在 Email-A 的已发送文件夹中。但如果我在 Thunderbird 中从 Email-B 发送电子邮件，该邮件会出现在 Thunderbird 和 Outlook 中 Email-B 的已发送框中。
我完全不知所措。
答案1
我在自己的电脑上登录了 Email-B，当我发送消息时，它会出现在我个人电子邮件的已发送文件夹中。
您是否将 Email-B 添加到了您电脑上现有的 Outlook 配置文件中？如果是，建议您通过控制面板 > 邮件 > 显示配置文件将 Email-B 帐户单独添加到一个全新的 Outlook 配置文件中，看看问题是否有任何不同。此外，为了进一步确认您的问题，请以安全模式启动 Outlook（按 Win + R，输入“outlook /safe”，按 Enter。）然后发送电子邮件，看看问题是否有任何不同。