我的笔记本电脑无法识别额外的 RAM，而 CPU-Z 可以识别

Question

我的笔记本电脑是华硕 X550JX，带有一个额外的 RAM 插槽。我刚刚升级了它，RAM 的规格如下：

。

它运行良好，dxdiag 读取 12 GB RAM（4+8）。然后我意识到，我的笔记本电脑突然变慢了，我发现 dxdiag 只读取 4 GB，任务管理器也是如此。CPU-Z 仍然在 SPD 选项卡上读取我的新 RAM（就像上面的图片一样），但在内存选项卡上读取“单”通道，如下所示

。

我试过用我朋友的内存，成功了。我拔掉了我的内存，仍然不起作用。