我的 Mac（运行 macOS Catalina 的 MacBook Pro（15 英寸，2016 年））每天或每周崩溃一次，原因是我打开了太多应用程序。当我再次启动它时，我无法向上滚动，在我的外部罗技鼠标。向下滚动继续有效 - 它只是向上滚动。
Cmd我可以通过重启机器并清除 PRAM（启动时按住+ Option+ P+ ）来让它重新工作R。所以我很确定这是一个软件问题。
以下是一些事实：
- 到目前为止，这种情况已发生过大约 10-15 次，并且向上滚动总是不起作用。
- 它不是每次崩溃都会这样，但我想 80% 的时候都会这样。我的直觉告诉我，它与我滚动屏幕时崩溃有关。
- 我试过好几种不同的鼠标，只有这只鼠标出现了问题。但我不想换鼠标，因为从其他方面来看，这只鼠标是最好的。
- 内置触摸鼠标可以正常工作。只有外接鼠标（向上滚动功能）不起作用。
- 我尝试重新连接 USB 线。USB 线已连接到适配器，我也尝试重新连接适配器。
我正在寻找一种可以“清除鼠标驱动程序缓存”的方法？有这样的方法吗？
答案1
由于这种情况只发生在这只鼠标上，而其他鼠标从未发生过，因此最可能的结论是这只鼠标坏了。
损坏的鼠标无法修复，不值得请专业技术人员来修复。
最好的解决办法是购买另一只鼠标，最好是与您最喜欢的鼠标相同的型号。
答案2
拆开鼠标并清理鼠标内部的污垢。
当你这么说的时候：
“向下滚动仍然有效 - 它只是向上滚动。”
根据我的个人经验，我坚信这是鼠标的物理问题，特别是由于滚轮在某种程度上被堵塞了。
这并不是在说清洁之类的，而是——如果你仔细想想——大多数滚轮的使用都是向上的，人类会定期蜕皮。因此，你向上滚动得越多——作为一个有功能的人，越多的东西就会进入鼠标内部，产生脏东西。
顺便说一句，我拥有的每一只鼠标（所有 Kensington 鼠标）都存在这个问题。每次我都通过打开鼠标、清理内部（确实被浸湿了）并重新组装来解决这个问题。顺便说一句，我现在使用的是带触控板的 MacBook，所以不再使用它们了。
答案3
我刚刚让它与 Mx Anywhere 2s 鼠标一起工作，无需重新启动（！），通过首先卸载：
- 罗技控制中心
- 罗技选项
- 罗技 Unifying 软件
然后再次只安装 Logitech Options。顺便说一下，我使用了清理我的Mac卸载应用程序和偏好设置窗格，因为 Logitech 会将它们全部添加到您的 Mac 上（愤怒地挥舞拳头！）。