使用 USB-C 时,Windows 10 会在唤醒外接显示器和重新进入睡眠状态之间循环

使用 USB-C 时,Windows 10 会在唤醒外接显示器和重新进入睡眠状态之间循环

我在 Windows 10 上遇到了与外接显示器(LG 27UK850)和省电模式相关的问题。

问题详细信息

10 分钟后,当屏幕省电功能启动时,笔记本电脑屏幕和外接显示器都会关闭。然后,这将启动一个循环,显示器将关闭(触发设备断开连接声音),大约 30 秒后,显示器将再次唤醒(触发设备连接声音)。

但是外接显示器和笔记本电脑屏幕均未显示任何图像 - 外接显示器只是打开电源并显示亮起的黑屏,然后闪烁屏幕显示消息“无信号”并再次关闭。笔记本电脑显示屏本身保持关闭状态。

这个循环每 30 秒左右定期重复一次,导致几乎持续不断的断开/重新连接声音伴随着显示器的唤醒和睡眠而播放。

LG 显示器有内置 USB 集线器,但我根本没有任何设备连接到这些 USB 端口。

仅当通过 USB-C 连接时才会发生这种情况。通过 HDMI 不会发生此问题。我想解决 USB-C 问题,因为我在 PC 和 Mac 之间切换,而且单根电缆解决方案既干净又方便。

2020 年 9 月 24 日更新 - 我尝试使用 USB-C(笔记本电脑)转 HDMI(显示器),省电效果如预期。这肯定是 USB-C 转 USB-C 的问题。

我的设置

该笔记本电脑是 Razer Blade 15 Advanced 2019 年中型号,配备 RTX 2070 Max-Q,运行 Windows 10 Professional。已安装所有操作系统和 nvidia 更新。笔记本电脑已插入电源,未使用电池运行。

显示器是 LG 27UK850。Windows 10 最初在设备管理器中将其显示为通用 PnP 显示器。我安装了 LG 的最新驱动程序 - 问题仍然存在。

我尝试过什么?

监视器设置:

  • 深度睡眠模式:我将其设置为 ON。设置为 ON 时,它会关闭 USB 集线器以及 PowerDelivery。
  • 智能节能:关闭

Windows 10 测试:

  • 在设备管理器中,我尝试禁用显示器上的 USB 集线器。我以为这可能会导致问题,但什么也没改变。
  • 更新了 Windows 10 中的显示器驱动程序,没有影响。
  • 尝试在高级电源选项下禁用USB Selective Suspend Setting(以防 USB 集线器确实导致了一些问题)
  • 我在电源和睡眠设置下将睡眠和屏幕时间设置为相同的量,以防屏幕睡眠但笔记本电脑仍在运行出现一些异常。
  • 显示器有内置扬声器,但我从来不用。我甚至尝试禁用音频设备以防万一。

当我的 MacBook Pro (2018) 使用相同的 USB-C 线缆和显示器进入睡眠状态时,我没有遇到任何问题。如果使用 HDMI,Windows 10 下可以节省电量。

我还能尝试其他什么方法来解决这个问题并通过 USB-C 让它正常工作吗?

答案1

一年多来一直有同样的问题。同样的显示器,联想 X1 笔记本电脑。晚上不断的设备断开/重新连接声音简直让我抓狂。唯一有效的解决方案是:

  • 通过 HDMI 而不是 USB-C 连接
  • 将扬声器静音,或将设备声音更改为无(这将禁用所有设备的扬声器声音)。这并不能真正解决问题,只是一种权宜之计。

一个可能有助于其他人诊断问题的提示——我使用了 NirSoft 的 UsbLogView 工具来查看哪个设备导致了问题:

断开连接/重新连接设备是 LG 设备,内置于显示器中,连接到端口 #4(您看不到的内部端口)上的 USB 集线器。它是承载 HID 和串行端口的 USB 复合设备。

主设备标识符读取:(USB\VID_043E&PID_9A39\008NTBKD7669最后一部分是显示器的序列号,VID 043E 是 LG Electronics 并且 PID 未在任何地方列出)。

我不知道这个设备是干什么的,所以我尝试在设备管理器中禁用它,看看是否能解决问题。如果有帮助的话,我会发布更新。

更新- 禁用这个神秘的内置设备解决了这个问题,但对显示器的功能没有明显影响。

答案2

我也有类似的情况。我的具体设置有 HDMI,但我认为它不起任何作用。

我的戴尔显示器在输入选择中有一个“自动”选项。当我的电脑进入屏幕关闭待机状态,显示器丢失信号时,它会无限期地在 HDMI/DP/VGA 输入之间循环并寻找任何输入。此外,当显示器从 HDMI 切换到 DP 并返回时,它会“关闭”之前的输入端口。该“关闭”事件会触发 Windows“设备断开连接”事件。Windows 立即响应屏幕唤醒操作。当显示器循环回来并发生“设备连接”事件时,它会接收 HDMI。

为了验证,我将输入从“自动”切换到“HDMI”。再也没有出现同样的问题。

答案3

我遇到了同样的问题。同样的显示器 + HP Spectre x360。到目前为止,我发现的唯一解决方法是启用空白屏幕保护程序。它仍然会发出背光,但比持续闪烁要好得多。

我正在尝试的另一件事是使用关闭屏幕.bat 文件,但显示器仍在大约 20 分钟后唤醒......

答案4

我遇到过类似的问题,但我的显示器会变黑,然后又亮起来并一直亮着。既然你找到了解决方案,这适用于那些不使用 HDMI 电缆的人。尝试将显示器设置为在屏幕保护程序之前关闭。这并不能完全解决问题,因为你的屏幕会再次打开,但只会持续片刻,然后它就会回到睡眠状态。你还可以禁用与连接新设备相关的声音,这样你就不会听到它重新打开时的声音。

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