Office365 门户姓氏/电子邮件更改未在桌面 Outlook/Teams 中更新

Office365 门户姓氏/电子邮件更改未在桌面 Outlook/Teams 中更新

我们团队的一名成员改了姓氏。

在 Azure/Office365 业务门户中,他们的电子邮件地址和姓氏已更改(旧电子邮件地址现在用作别名,新电子邮件地址用作主要地址),并已按预期通过所有在线服务进行复制。

但是,在 Teams 和 Outlook 桌面应用程序中,旧的名称/电子邮件仍然显示。

检查所有设置后,显示的数据都是旧数据。有什么方法可以强制更新/同步吗?

我们尝试过:

  • 注销/重新登录
  • 切换账户(仅显示已被选中的新电子邮件地址)
  • 重启
  • 在 Outlook 中添加新帐户 - 错误地提示已添加

答案1

不,恐怕没有办法强制更新/同步。其他用户能否正常从他们那边看到您的新电子邮件地址?您的信息是否已在全球地址列表中更新?

您现在使用哪个邮箱登录Microsoft Outlook和Microsoft Teams?据我所知,修改账户信息后通常需要24小时才能生效。另外,为了避免可能的错误,建议从您的客户端中删除旧账户,然后使用新的邮箱地址重新添加此邮箱账户,看看是否有任何差异。

所以从Outlook客户端的角度来说,建议您创建并使用新的Outlook配置文件,用新的邮箱地址重新配置账户,观察Outlook客户端的问题是否解决。

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