正如我在标题中所说，我遇到了这个非常大且烦人的问题。
在我的新电脑（HP Omen 2020、i7-10750h、Nvidia RTX 2070、16GB RAM）上连接外部硬盘（准确地说是 WD My Passport Ultra，3TB）时，偶尔会出现鼠标和键盘冻结的情况。
实际上，系统变得无法使用。鼠标和键盘可以工作，它们甚至显示在设备管理器中，但它们时不时（太频繁了）会“冻结”：鼠标指针冻结，它不会响应我的输入，键盘也是如此，如果我输入一些东西，它不会响应。
一开始我以为这是由于驱动程序不好而导致的行为，或者与我的新电脑有关，因为它有 USB 3.1 端口。
但后来我注意到，只有当我将 WD 硬盘（USB 3.0）连接到我的电脑时才会发生这种情况。
我尝试了网上的一些方法，建议更新驱动程序，更改一些 Windows 设置，但都没有成功。我猜想硬盘和鼠标键盘在某些方面确实会互相干扰。我猜想这是一个软件问题，可能在驱动程序层面，而不是物理问题。
当鼠标没有响应时，我尝试使用笔记本电脑上的触摸板，它确实有效。所以这不是 Windows 冻结，只是设备（鼠标键盘接收器）没有响应。
鼠标和键盘来自 Logitech，通过 Unifiying 接收器（他们为鼠标和键盘提供的无线接收器）连接。型号：鼠标为 MX Anywhere 2S，键盘为 K360。
请帮我解决这个问题，周一我开始从 MS Teams 上我的工程课，我需要我的电脑正常运行并且响应良好（我需要在上课时从硬盘访问数据）。
附言：我看到论坛上还有其他类似的问题，但似乎都没有提供解决问题的办法。我以后也会更换外置硬盘，但我需要知道这个问题不会出现在另一个硬盘或其他设备上。我已经把这个帖子发给了微软社区，我真的需要帮助，否则我的在线课程就会有问题。
如果你愿意帮助我，谢谢
编辑：在有问题的笔记本电脑上，我有 4 个 USB 3.1 端口，每侧两个端口，以及一个 Type-C Thunderbolt 端口（我不算那个，因为硬盘和罗技接收器都是 USB 3.0 A 型连接器）。
我已经尝试过切换 USB 端口，将 WD 硬盘连接到另一个端口，在罗技接收器上执行相同操作，我甚至尝试将它们一个放在左侧，另一个放在右侧，以尽量减少“干扰”，正如有人建议的那样。但什么也没做，我仍然遇到这个问题，这似乎与驱动程序有关。希望这能提供更多信息