dtSearch-未知异常（i2051）

Question

我测试了 dtSearch 软件，出现了这个错误：

未知异常（i2051）

也许文件太大了？我该怎么做才能索引这些页面？

index.html in C:\download\ Files H4 \mywebsite (size 14,167, type Text)
Not indexed (file could not be accessed).
Additional information: Unknown Exception (i2051)

Answer 1

我从所有者那里得到了这个很棒的答案，也许有人需要它。简而言之，硬盘上没有更多空间来存储这些文件

Rob，关于文件大小：dtSearch 索引可以容纳超过 1 TB 的文本。除了索引中文本总量 1 TB 的限制外，单个索引中的最大文档数量为 20 亿。否则，您的操作系统可能会对单个文件大小施加限制。请查阅适用于您特定操作系统的 Microsoft Windows 用户手册。

关于无法访问文件：访问错误是由您的操作系统和/或网络（而非 dtSearch）生成的，因此我们诊断或更正这些错误的能力有限。在这种情况下，原因可能是文件已损坏/损坏、格式不受支持（请参阅支持的格式）或位于您无权访问的位置（Windows）。但是，调试日志（dtinfo.zip）可能会提供其他线索，有助于解决访问问题。请严格按照以下说明操作，并将调试日志直接通过电子邮件发送给 dtSearch Development：[电子邮件保护]

创建调试日志的方法如下：1) 在 dtDesktop 中，单击开始->程序->dtSearch->诊断工具。2) 单击生成报告按钮，填写所有字段，然后单击生成按钮。这将在 Windows 记事本中打开一个文本文件，该文件将包含在调试日志中。您可以关闭该文本文件。3) 单击诊断日志记录按钮。4) 单击创建或更新索引按钮以启动带有诊断日志记录的 dtSearch 索引管理器。5) 尝试更新或创建索引。6) 关闭索引器并返回诊断工具屏幕，单击压缩列出的文件以通过电子邮件发送按钮，然后将 \dtSearch\UserData\dtInfo.zip 文件直接通过电子邮件发送给 dtSearch 开发部门：tech@dtsearch. com（注意：如果 .zip >2 兆，请参阅如何将大文件发送到 dtSearch 中的说明）。重要提示：在执行第 5 步之前，请确保您在 dtSearch 诊断日志框中看到至少一个 dtSearch_Indexer.log 文件。如果没有，请重复第 4 步：[] [dtSearch 诊断文件 - dtSearch_Indexer.log 屏幕截图] 我们将在评估完调试日志后立即与您联系（通常在 1 个工作日内）。

请包含您正在使用的 dtSearch 产品或评估版的序列号（您可以通过单击“帮助”->“关于 dtSearch”在 dtDesktop（包含在所有版本的 dtSearch 中）中找到此信息）。

Rob，关于文件大小：dtSearch 索引可以容纳超过 1 TB 的文本。除了索引中文本总量 1 TB 的限制外，单个索引中的最大文档数量为 20 亿。否则，您的操作系统可能会对单个文件大小施加限制。请查阅适用于您特定操作系统的 Microsoft Windows 用户手册。

关于无法访问文件：访问错误是由您的操作系统和/或网络（而非 dtSearch）生成的，因此我们诊断或更正这些错误的能力有限。在这种情况下，原因可能是文件已损坏/损坏、格式不受支持（请参阅支持的格式）或位于您无权访问的位置（Windows）。但是，调试日志（dtinfo.zip）可能会提供其他线索，有助于解决访问问题。请严格按照以下说明操作，并将调试日志直接通过电子邮件发送给 dtSearch Development：[电子邮件保护]

创建调试日志的方法如下：1) 在 dtDesktop 中，单击开始->程序->dtSearch->诊断工具。2) 单击生成报告按钮，填写所有字段，然后单击生成按钮。这将在 Windows 记事本中打开一个文本文件，该文件将包含在调试日志中。您可以关闭该文本文件。3) 单击诊断日志记录按钮。4) 单击创建或更新索引按钮以启动带有诊断日志记录的 dtSearch 索引管理器。5) 尝试更新或创建索引。6) 关闭索引器并返回诊断工具屏幕，单击压缩列出的文件以通过电子邮件发送按钮，然后将 \dtSearch\UserData\dtInfo.zip 文件直接通过电子邮件发送给 dtSearch 开发部门：tech@dtsearch. com（注意：如果 .zip >2 兆，请参阅如何将大文件发送到 dtSearch 中的说明）。重要提示：在执行第 5 步之前，请确保您在 dtSearch 诊断日志框中看到至少一个 dtSearch_Indexer.log 文件。如果没有，请重复第 4 步：[] [dtSearch 诊断文件 - dtSearch_Indexer.log 屏幕截图] 我们将在评估完调试日志后立即与您联系（通常在 1 个工作日内）。

请包含您正在使用的 dtSearch 产品或评估的序列号（您可以通过单击帮助->关于 dtSearch 在 dtDesktop（包含在所有版本的 dtSearch 中）中找到此信息）。