我们最近将互联网连接从普通电缆升级为光纤。我们还必须更换路由器以实现兼容性。家里的所有设备都可以毫无问题地连接到 Wifi。但是,我的 PC 不断关机并出现 BSOD 和停止代码DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
。它还显示tcpip.sys
失败。
此后,计算机重新启动,但现在再次关闭并显示错误SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
。失败的内容仍然显示tcpip.sys
。
- 当我连接到其他 Wifi 连接(例如我的移动热点)时,PC 不会像这样重新启动。
- 如果我使用以太网电缆直接插入路由器,PC 也可以正确连接,不会出现任何问题。
我尝试了以下方法:
- 以管理员身份运行以下命令
netsh int ip reset
。 - 检查驱动程序更新。它一直说所有驱动程序都是最新的。
我怎样才能消除这个错误?
我正在使用 Windows 10 build 19041。
谢谢。