我们每天都会使用 Amazon SES 向客户发送多封电子邮件。其中只有一位客户会收到 2 到 3 封相同的电子邮件。她向我发送了这些电子邮件的副本，并且标头的 messageid 相同。事实上，我们查看了她的网络邮件门户，发现她只收到了 1 封电子邮件的副本。
很明显，Outlook（她的电子邮件客户端）正在做一些奇怪的事情，但是，我不知道哪种配置会产生这种行为。
有没有人遇到过类似的问题？
任何建议都将不胜感激
答案1
客户应该看看规则收件箱可能会自动复制将收到的邮件发送到特定文件夹。如果有多个规则，例如“复制发件人为‘@Ayorus’的电子邮件”、“复制主题为‘AyorusProduct’的电子邮件”。
另一种可能性是，同一封电子邮件被发送给另一名员工，例如她的经理，并且该人已启用向她发送电子邮件的副本的功能。
正如你所猜测的，如果其他人都只拿到一份，那么问题就更大了可能在收件人端。但是，我还会仔细检查贵公司是否没有发送额外的副本……如果责怪她的 Outlook 设置，而后来才发现生成电子邮件的代码中有一行重复，那就太尴尬了！
答案2
您的帐户类型是什么？POP、IMAP 还是 Exchange？根据您的描述，Web 邮件上一切都可以正常工作，问题仅发生在 Outlook 桌面客户端中。因此，问题似乎与 Outlook 桌面客户端更相关。据我所知，损坏的本地数据文件可能会导致此类问题。为了进行进一步研究，建议删除您的数据文件并使用新的 Outlook 数据文件，看看问题是否可以解决。