我有一台电脑需要从头开始重新安装 - 磁盘出现故障。但这台电脑很奇怪...这是一台 5547 笔记本电脑，最初配备 Windows 8.1 Pro（发票上是这么说的，戴尔支持网站上的发货配置和贴纸是匹配的）。当 Windows 10 可用时，它被升级到 Windows 10。但安装程序要求输入密钥。
我从经验中知道这种情况会发生 - W10 不会遵守 BIOS 中的 w8 DPK，因此方法是安装 w8，然后升级到 w10。但对于之前运行 w10 的 PC 来说应该没有问题。但见过更奇怪的事情，所以没关系，走很长的路。但要求 PK 发生在每个版本的安装程序中：W8、W8.1 和 W10。这不应该发生，所以调查了一下，确实，BIOS 中缺少密钥。但显然 MB 在某个时候被戴尔替换了。他们留下了一个 DPK，因为戴尔的替换 MB 没有在 BIOS 中注入 DPK。没问题。使用那个 DPK。
将其重新安装为 W8.1，在安装过程中接受时，Windows 激活显示此 DPK 在服务器上被阻止，无法激活。
保修期早已结束，现在的问题是：该怎么办？感觉我被坑了……
跟进
我与戴尔客户服务部门进行了交谈，得到的答复是：“先生，您需要随计算机一起发送的 Windows 安装介质，因为您需要正版 Windows 才能激活。如果您没有正版，我无法帮助您，我需要将您转交给我的同事来帮助您安装 Windows。”当然，价格“我不知道”。当指出笔记本电脑没有随附介质，他是否是指硬盘上的出厂恢复副本时，他说是的……太糟糕了，驱动器出现故障。他还说此系统上不会有适用于 Windows 8.1 的 DPK（但我认为他甚至不知道我在说什么），因为唯一的办法是使用随系统一起发送的介质上的原始副本……
答案1
经过一番网上搜索，我终于找到了答案。不过，对于安装了 Windows 8 的电脑来说，没有经济实惠的解决方案，而对于 Windows 10，则需要格外小心。
因此，选择 Windows 8。
显然，一些 DELL 计算机将预装已激活的 Windows，但除了软件中没有其他任何地方有该 Windows 的密钥。如果没有备份此密钥，则重新安装将无法重新激活，除非使用 DELL 提供的安装介质。购买时可以请求此密钥（我认为出于遗留原因，这越来越是一个好主意，但如果使用 W10，则不是必需的）以节省成本，但也可以随时从 DELL 购买。笔记本电脑越旧，价格就越贵，尤其是如果它已经过了保修期。
就我而言，非官方解决方案是购买 Windows 许可证或上述安装媒体。但不确定哪个选项更便宜。