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笔记本电脑正在使用时未充电，否则正在充电

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笔记本电脑正在使用时未充电，否则正在充电

我的笔记本电脑品牌和编号是（惠普-ac124TX），笔记本电脑充电正常（橙色灯）当笔记本电脑未开机时，当我打开它时，它不会充电（白光）事实上，当我打开笔记本电脑时也会出现以下错误（我不知道这是否与我的问题有关）

错误 ：-

产品信息无效
系统板中编入的以下产品信息缺失或无效。
主板 (0OA)- 系统板 CT 编号
ENTER - 继续启动
如需更多信息，请访问：www.hp.com/go/techcenter/startup

我研究过这个错误，它是因为更换了主板或某些组件而引起的，但我没有更换主板。

所以我的问题是？

  1. 我应该怎么办？
  2. 我该如何解决这个问题？

答案1

我应该怎么办？

您所提到的建议是

系统板（00A）产品信息无效错误

  1. 更换系统板后，您可能会看到此消息。此消息表示在更换系统板或其他组件后未输入序列号或输入错误。
  2. 联系 HP 维修电脑。此过程必须在 HP 授权服务中心执行。
    转至 HP 电脑 - 黑屏上出现系统板 (00A) 错误以获得进一步帮助。

因此您可以联系 HP 来修复故障。

您的电源可能无法正常工作，无法提供应有的电流。可能有一些事件导致了这个问题和主板问题。很难知道它们是否相关。我怀疑更换电源能否解决这两个问题，但可能值得一试 - 只有您才能判断这是否对您经济上有意义。如果电脑很旧，您可能只能忍受这些问题。只需确保定期将所有重要数据备份到离线媒体或云存储等，并检查备份是否可以在另一台电脑上恢复。

答案2

我一直在搜索，问题是“CPU 超频”，而且经常会收到 Windows 10 收集错误样本的错误。因此，解决方案是在使用 Windows 之前先关闭它。指示灯仍保持不变，但充电图标显示为（插入），而不是（充电），但不知何故电池保持不变。它对我有用！！

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