我有一个 Microsoft Outlook.com 电子邮件地址,并且启用了两步验证。我的安全信息包括我的密码、我的电话号码和我的身份验证器应用。
我已经忘记密码很久了,但我有点粗心,以为我还有电话号码和身份验证器应用程序可以登录。但昨天,我哥哥搞了个恶作剧:删除了身份验证器应用程序,所有数据突然全部被清除。由于我的 outlook.com 电子邮件帐户启用了两步验证,我基本上被锁定了。
我还有没有什么可能重新取回我的帐户?
我找了一些方法,找到一个“恢复表格”,但却遗憾地发现了一张小手写的纸条:如果您已启用两步验证,则无法通过这种方式恢复您的帐户。那么在有什么办法我可以恢复我的帐号吗?
答案1
首先,请检查您是否已将密码保存在设备的钥匙串或浏览器中。如果没有,根据我的研究,如果您启用了您提到的两步验证,您也无法通过“恢复表单”恢复您的帐户。
因此,对于您的问题,恐怕您需要通过以下链接直接联系帐户支持:
希望这对你有帮助。