我有一台 Windows 10 电脑，配有 MSI B450 TOMAHAWK MAX 主板。如果我通过 USB 集线器将 USB 键盘和 USB 鼠标插入电脑，鼠标和键盘都会每隔几分钟甚至更频繁地冻结（不响应或响应滞后）一秒钟或更短时间。如果我将它们直接插入电脑，则不会冻结。这些冻结似乎只影响鼠标和键盘，当它们发生时，电脑正常工作。
我尝试了不同的鼠标、键盘和不同的集线器（有源和无源），但似乎没有什么区别。我无法在使用相同 USB 集线器、鼠标和键盘的另一台计算机上重现该问题。
我尝试在 BIOS 中禁用“旧版支持”并在 Windows 电源设置中禁用“选择性暂停”，但似乎没有任何区别。
知道是什么原因导致了这个问题以及如何解决它吗？
答案1
更新芯片组驱动程序似乎已经解决了该问题（不再出现鼠标和键盘随机冻结的情况）。
有时 USB 集线器会停止工作，但这看起来确实是集线器的问题（与冻结无关）。这种情况很少发生，听起来也不是什么大问题（重新插入集线器即可解决问题）。
编辑：安装 AMD 驱动程序会更改电源配置文件，而现在的配置文件已启用“选择性暂停”。问题再次出现，但在新配置文件上关闭“选择性暂停”似乎有所帮助。
TLDR；尝试安装/更新芯片组驱动程序，并确保随后在选定的电源配置文件中关闭选择性暂停。
答案2
是的，这不管用。我有一台 2020 年华硕 ROG Zephrus G14 笔记本电脑，右侧的 USB A 端口上插着一个 blackweb usb 3.0 集线器。另一个 USB A 端口上也插着一个硬盘支架。集线器增加了 4 个额外的 USB 3.0 插槽。我有一个便宜的罗技 k400+ 键盘插在 1 个插槽上，另一个插槽上插着罗技 G602 鼠标。剩下的 2 个插槽是空的。每当我插入硬盘或 USB 拇指棒时，我的罗技 G602 鼠标就会冻结。使用键盘的触控板可以工作一段时间，但当我尝试打开拇指驱动器/硬盘上的图片或视频时，它就开始没有反应了。
我已经更新了所有芯片组并关闭了选择性暂停，但似乎没有任何效果。我没有任何适配器可以使用 USB-C 插槽，所以我想知道我可以做些什么来防止发生冻结。
我唯一的猜测是，由于太多设备插入一个数据通道，导致那个 USB A 3.0 插槽的带宽过载。虽然这实际上不应该影响它。
根据您的笔记本电脑或台式机，您可能需要使用 USB 转 PCI 适配器插入集线器，前提是您有一条 PCI 通道打开。对我来说，我没有这样的选择，因为我使用的是笔记本电脑。