同时按下左侧一组按键时不起作用

Question

我最近买了一个全新的 HP 键盘，左侧一组键（Ctrl、Shift）与其他任何键（同时按下）似乎不起作用，而单独按下它们时则工作正常。但右侧的Ctrl、Shift键工作正常。

我也尝试卸载驱动程序并重新连接键盘，但仍然没有变化。

Answer 1

这可能是键盘故障。虽然它是新的，但它应该通过工厂的质量检查，但这并不意味着它没有故障。

工厂质量检查将涉及随机选择键盘来检查质量。您的键盘可能已接受检查并在运输途中损坏。它可能错过了随机检查，而该批次中的其他键盘则没有问题。

将键盘带回商店并在保修期内进行免费更换，您会发现一切正常。