我正在寻求帮助解决我的 Dell Inspiron 5770 笔记本电脑上无法加载 Windows 10 的问题。电脑可以打开并显示开机自检屏幕，但之后它就一直在那里，圆点在转圈圈，持续数小时。我把它放了一夜，但第二天早上它仍然在转圈圈。到目前为止，我重启了电脑多次，运行了完整的系统扫描和修复工具，但还是没有成功。我以前遇到过同样的问题，并进行了恢复出厂设置，解决了问题，但它又出现了同样的问题。每 3 个月重置一次电脑听起来不可行，我想要一个永久的解决方案。笔记本电脑曾经给我 0xc000001 代码，我认为这是一个系统文件或内存问题。由于可能存在内存问题，我发现我的笔记本电脑有两个磁盘（我没有订购该功能），并且发现操作系统在较小的 100 GB 驱动器上，而另一个驱动器中的 900 GB 完全未使用。我想知道将操作系统移动到更大的驱动器是否有帮助，如果有帮助，那么如何移动它？
答案1
您的计算机出现硬件故障，很可能是硬盘故障。
某些戴尔电脑有内置诊断程序。您通常可以在启动时按 F12 并选择适当的选项来访问这些诊断程序。
但是，如果您的系统没有这些测试，那么也有记录详实的硬件诊断实用程序可以执行这些测试。
更新：如果您的计算机不包含内置的戴尔硬件诊断程序，我建议使用 Ultimate Boot CD（https://www.ultimatebootcd.com/download.html）。它有很多工具，可能让人不知所措，但请专注于硬盘测试。您主要想检查坏扇区和 SMART 错误。
除此之外，您可以将您的计算机带到当地有能力的 PC 硬件技术人员处进行测试。