我使用 Dell Support Assist 来更新我的电脑。问题是有些用户无法访问互联网，当你运行 Support Assist 时，它几乎立即返回“下载失败”错误。我相信它所做的第一件事就是检查 Support Assist 的更新，但这就是它失败的地方。
戴尔支持一如既往地毫无价值。有没有办法查看 Support Assist 尝试访问的网站，以便我可以在防火墙中将它们列入白名单？
答案1
听起来你有一个网络，一些计算机被允许访问网络（SupportAssist 工作），而你网络上的某些计算机不允许访问 Interenet（SupportAssist 失败）。
SupportAssist 是一个 Web 工具，如果没有 Internet 访问，它将无法使用。您没有说明某些计算机无法访问 Internet 的原因和方式。我猜它们确实可以访问 LAN。
但是，您设计了该限制，您需要允许 SupportAssist 在具有 LAN/WAN 访问权限的本地 PC 上运行（如果您在那里阻止了它），或者在需要连接的网站的防火墙/网络上运行。
如果您不知道它连接到哪些网站，您可以使用 wireshark，或者在临时启用所有 Internet 访问后在本地 PC 上使用 TCP/IP 查看器等简单工具。