Outlook 2016/2019 在 Google 帐户上不断发送/接收错误

Question

我们使用 GSuite 来处理工作电子邮件，办公室里的每个人都在笔记本电脑上使用 Outlook 2016/2019 来处理工作电子邮件帐户，有时也使用非工作电子邮件帐户。

但我们经常遇到 Outlook 接收电子邮件时卡住并无限期同步的问题。在此期间，没有新邮件到达用户的收件箱（即卡住），即使它们会到达他们的所有其他设备（手机/平板电脑/等）。

这通常可以通过以下方式解决；

1. 停止所有发送/接收任务
2. 关闭 Outlook
3. 打开任务管理器并结束所有仍在运行的 Outlook 任务（有时会出现 Outlook 僵尸任务）
4. 打开 Outlook

上述解决方案可以解决这个问题，但对于某些人来说，这可能是每周都会发生一次的事情，并且真的会消耗每个人的耐心，而且老实说这还不够好。

这个问题...

1. 仅有的似乎发生在非 Exchange（例如 GSuite/Google）邮件账户中
2. 仅有的在 Outlook 上（移动应用程序、其他邮件客户端等均可完美运行）
3. 随机发生在不同的机器上
4. 适用于所有 GSync、Outlook 的 IMAP 和 Outlook 的 OAuth 设置

这让我相信这是一个 Outlook 问题，并且不是Google 服务器问题。

是否有人遇到过 Outlook 2016/2019 中与 Google 邮件帐户同步的问题？如果是，是否知道有什么方法可以永久解决这个持续存在的问题？

...“不”，“简单地”将我们的大型基础设施设置切换到 Exchange 不是一个选择。这就像更换你的房子，因为一个电器在使用标准电源插座时有问题！

Answer 1

根据我的经验，如果我们的邮箱太大，也许我们可以将发送/接收组设置为“使用自定义行为定义”而不是默认设置 - “下载完整的项目”，这可能有助于我们更快地同步邮箱。

另外，如果它只发生在 imap 帐户上，也许您可​​以尝试将“邮件保持离线”设置为较短的时间，以避免受到大量数据文件的干扰。