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通过远程会话在屏幕间移动文件/应用程序时屏幕会冻结吗？

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通过远程会话在屏幕间移动文件/应用程序时屏幕会冻结吗？

我有一台笔记本电脑（i7 and 2GB NVIDIA graphic card），带有扩展显示器（27 inches）。远程工作时，每当我将某些应用程序（如文件资源管理器/chrome）拖到另一个屏幕时，屏幕似乎会冻结并在~20-30几秒钟后做出响应，这是一个巨大的延迟。在本地工作时，一切都很顺利。

对于系统设置，我有一个稳定的互联网连接~100Mbps，其他各方面的资源都很好。我这里缺少什么吗？有什么不适合我的情况吗？

我已经排除了明显的嫌疑，这里还有什么嫌疑呢？任何正确方向的提示/想法都可以！

笔记本电脑详细信息：

processor
11th Generation Intel® Core™ i7-1165G7 Processor (12MB Cache, up to 4.7 GHz)

Windows 10 Home Single Language, English

videocard
NVIDIA® GeForce® MX350 with 2GB GDDR5 graphics memory

memory
8GB, 1x8GB, DDR4, 3200MHz

harddrive
512GB M.2 PCIe NVMe Solid State Drive

远程会话详细信息：

我正在使用多屏 RDP，也就是说我的远程会话分布在两个屏幕上，即一台笔记本电脑屏幕和一台外接显示器。我使用 Citrix 接收器进行远程连接。

我的进一步更新：

问题描述简化为，所有拖动/移动操作都正常，只是笔记本电脑屏幕没有反映出那一刻的变化，此时按下 Alt+Tab 是我发现的破解方法，按下它会突然刷新屏幕，但这只是一个临时解决方案，因为每当我在屏幕上移动/拖动文件时按下它都不是很方便

答案1

我建议检查远程桌面客户端和显卡是否有更新。如果可以，请尝试使用其他远程桌面客户端，看看是否会出现同样的情况。

让我知道这个是否奏效！

答案2

以下是一些可能有帮助的操作：

  1. 如果您的主显示器在右侧，请尝试将其切换到左侧。

  2. 去控制面板 > 系统 > 高级系统设置 > 高级选项卡 > 性能设置 > 视觉效果选项卡并禁用所有效果。

  3. 运行gpedit.msc，导航至 计算机配置\管理模板\Windows 组件\远程桌面服务\远程桌面连接客户端，并确保“关闭客户端的 UDP”已启用。

  4. 在服务器侧面，用来gpedit前往 计算机配置\管理模板\Windows 组件\远程桌面服务\远程桌面会话主机\远程会话环境，并确保“使用 WDDM 图形显示驱动程序进行远程桌面连接”已禁用。

答案3

看起来这是该特定配置的 Windows 错误：

XenDesktop 7.15 LTSR CU1 and CU4 Windows 10 2016 LTSB
Citrix Receiver 4.9 LTSR CU5/CU6 (6001) Windows 10 2019 LTSC
Graphics card: Intel UHD Graphics 620/630 (or) Intel HD graphics 4000

问题原因：

D3D11 rendering API's doesn't work as expected with Intel 620/630 GPU's.

Citrix 针对此问题提供了一个解决方法，在我的案例中有效：https://support.citrix.com/article/CTX261911

PS：特别感谢@harrymc谢谢你这么久的陪伴，有时我们只是需要有人相信我们的问题是真实的。非常感谢！

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