开始前的免责声明：我正在通过 Zoom 为另一个国家的父亲提供技术支持，因此我无法轻松访问他的电脑，并且我可能需要一段时间才能回复进一步的信息请求 :-D
所以，我爸爸从某个网上商店买了一台新的 Windows 笔记本电脑，它才用了不到 2 个月，就出现了死机问题。我现在和他进行了 Zoom 通话，我看到的第一件事就是他的 RAM 高达 3.4 GB :-p。哎呀，我想这可能是问题所在。
或许确实如此。但还有一些非常奇怪的行为让人对此事产生怀疑。首先，他的内存使用率很高，但一般不超过 80%，即使在 Zoom 通话期间也是如此。当然，如果加上带有 Gmail 的 Chrome 标签，内存使用率就会增长得相当快。
但真正让我困惑的是他的 CPU 读数。这是任务管理器的性能选项卡：
注意：CPU 使用率为 100%，但内存占用率约为 79%。因此，我想进一步了解哪些应用程序占用了 CPU，然后转到“详细信息”选项卡：
等等...什么？！45% 的 CPU 空闲率？这可不是什么异常值。在我观察它的过程中，空闲进程一直处于 40-60% 之间。好的，让我们深入了解资源监视器：
现在我更加困惑了。CPU 为 115%（我猜这意味着进程正在排队等待 CPU）...但是那里的 CPU 列，从最高到最低排序，是决不使其达到 100%。将屏幕上的数字相加（唯一四舍五入到 1% CPU 或更高的进程）甚至达不到 50%！
那么这里发生了什么？
- 为什么这些 CPU 使用率数字内部相互矛盾？
- 什么占用了所有的 CPU？
- 我能否将计算机的不可靠性归咎于内存不足，或者可能是其他原因造成的？