有时,由于打印机没有响应,作业会卡在 Windows 打印队列中。我会尝试删除它,但作业始终不会离开队列,需要重新启动计算机。
我尝试过的事情:
- 取消作业
- 重新启动打印后台处理程序服务
- 停止打印后台处理程序,检查 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS(其中没有任何内容)并重新启动后台处理程序。
这些作业将保留在队列中,状态为“正在删除”,直到机器重新启动。
背景信息:
- Windows 10 专业版
- 英特尔 Nuc
答案1
停止打印后台处理程序
卸载打印机,使用设备和打印机(驱动程序选项卡)删除驱动程序
重新启动并再次完整安装打印机。
删除打印机和驱动程序并重新安装可以解决大多数打印后台处理程序问题。