问题 我在尝试在桌面系统上运行 Linux 时遇到了严重问题。即使在安装过程中(ubuntu/manjaro/kde neon),图形故障也会出现,有时严重到我无法安装操作系统。经过一番努力,我终于安装了 kubuntu 21.04,但问题仍然存在。该系统包含与 Windows 10 的双启动,其中 Windows 10 似乎运行稳定。
症状描述 我列出了一个清单,其中包括正在出现的症状的图像,并按严重程度排序。
- 偶尔随机关闭计算机
- 一段时间后,应用程序会完全变成白色。
https://i.stack.imgur.com/WCdLB.jpg
- 应用程序出现随机故障,通常出现在边界附近。
https://i.stack.imgur.com/s83aZ.jpg
- Firefox 经常崩溃。
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我的硬件 我的硬件配置如下:
- 华擎 X570 Phantom Gaming 4
- AMD 锐龙 7 3700X
- 2x16GB Corsair Vengeance 3200MHz
- 2 个三星 970 EVO PLUS,一个用于 Windows,一个用于 Linux。
- 华硕 NVIDIA GT 1030
我的诊断 在发布此问题之前,我尝试了很多方法。我列出了我的假设和测试。
- 我最初的假设是 GPU 驱动程序错误。我在多个 Linux 操作系统(ubuntu、manjaro、arch、kde neon)上安装了大量驱动程序、nouveau、nvidia 各种版本,但每个设置都有类似的问题。
- 然后我猜想可能是 GPU 有问题。所以我换了 GT710、GTX 2070 SUPER 和 GTX 3070,它们都存在同样的问题。
- 然后我猜想可能是 SSD 的问题。所以我在另一个 SSD 上安装了 Linux,但问题依然存在。
- 最后我认为可能是 RAM 配置为 3200MHz。我已将其设置为各种较慢的模式,并进行了完整的内存测试,但均无济于事。
- 此外,我还监控了随机关机后的 CPU 温度,但它在正常范围内 60 摄氏度。
- 我也尝试过其他显示器和其他 HDMI/DP 电缆。
我目前的假设 目前,我能想到的唯一假设是主板或 CPU 出现故障。在退回硬件之前,我非常希望得到一些反馈,因为它似乎在 Windows 中运行稳定,我担心我会丢失硬件几个月,然后拿回来却没有发现任何问题。
编辑1 尽管 Windows 运行基本稳定,但某些应用程序确实存在一些奇怪的行为。特别是:
- Netflix(firefox)偶尔会停止播放并显示错误代码。
- Firefox 选项卡有时无法选择/无响应或崩溃,需要手动重新加载。
- Discord 似乎经常崩溃,有时每分钟一次,然后自动重启。
此外,我已将主板 BIOS 刷新至最新版本,但这也无济于事。
编辑2 根据@HolyBlackCat 的要求,我运行了以下命令。
journalctl | grep -i 'hardware error'
4 月 16 日 21:27:43 shadash-desktop-linux 内核:mce:[硬件错误]:已记录机器检查事件 4 月 16 日 21:27:43 shadash-desktop-linux 内核:mce:[硬件错误]:CPU 0:机器检查:0 Bank 25:80004000003e0000 4 月 16 日 21:27:43 shadash-desktop-linux 内核:mce:[硬件错误]:TSC 0 IPID 100ff03830400 4 月 16 日 21:27:43 shadash-desktop-linux 内核:mce:[硬件错误]:处理器 2:870f10 时间 1618601261 SOCKET 0 APIC 0 微码 8701013 4 月 16 日 22:15:33 shadash-desktop-linux 内核:mce:[硬件错误]:已记录机器检查事件 4 月 16 日 22:15:33 shadash-desktop-linux 内核:mce:[硬件错误]:CPU 11:机器检查:0 Bank 5:bea0000000000108 4 月 16 日 22:15:33 shadash-desktop-linux 内核:mce:[硬件错误]:TSC 0 ADDR 7f203b8562b2 MISC d012000100000000 SYND 4d000000 IPID 500b000000000 4 月 16 日 22:15:33 shadash-desktop-linux 内核:mce:[硬件错误]:处理器 2:870f10 时间 1618604131 SOCKET 0 APIC 7 微码 8701013 4 月 16 日 22:18:21 shadash-desktop-linux 内核:mce:[硬件错误]:已记录机器检查事件 4 月 16 日 22:18:21 shadash-desktop-linux 内核:mce:[硬件错误]:CPU 3:机器检查:0 Bank 5:bea0000000000108 4 月 16 日 22:18:21 shadash-desktop-linux 内核:mce:[硬件错误]:TSC 0 ADDR 7f48a87ba058 MISC d012000100000000 SYND 4d000000 IPID 500b000000000 4 月 16 日 22:18:21 shadash-desktop-linux 内核:mce:[硬件错误]:处理器 2:870f10 时间 1618604298 SOCKET 0 APIC 6 微码 8701013 4 月 17 日 15:31:57 shadash-desktop-linux 内核:mce:[硬件错误]:已记录机器检查事件 4 月 17 日 15:31:57 shadash-desktop-linux 内核:mce:[硬件错误]:CPU 3:机器检查:0 组 5:bea0000000000108 4 月 17 日 15:31:57 shadash-desktop-linux 内核:mce:[硬件错误]:TSC 0 ADDR 7ff4a2d1f0ce MISC d012000100000000 SYND 4d000000 IPID 500b000000000 4 月 17 日 15:31:57 shadash-desktop-linux 内核:mce:[硬件错误]:处理器 2:870f10 时间 1618666315 套接字 0 APIC 6 微码 8701021